念好“三字经” 出现“三转变”

　　当热烈的掌声从围观的人群中爆发出来的时候，掌声中包含了太多对执法人员的称赞和敬佩。不久前在拆除后五里违章建筑时，一个业者指着支队长冯云生的鼻子进行辱骂，语言不堪入耳，当场的老百姓全都听不下去了，可是冯支队长却依旧和颜悦色、耐心说服，最后把事情圆满解决，所以才出现了本文开头的一幕。

　　以人为本、文明执法，这是目前大多数业者对城管执法人员的描述，也是广大市民

的切身感受。自去年市城市管理综合行政执法局成立以来，局党委始终把队伍建设放在首位，念好“学”、“情”、“严”三字经，不断提高执法队伍素质。

　　念好“学”字经强化业务建设

　　执法局党委制定学习计划，坚持周五学习制度，并把集中学习和业余自学结合起来，做到学习有计划、有笔记、有体会、有论文。局法规处每年还要组织两次以上的常用法规知识考试，对考试不及格的不发执法证，不准上岗。局党委在城市管理任务十分繁重的情况下，每年都组织执法人员参加市里举办的学习班，分期分批进行培训，使全局党员干部的政治素质、业务能力和执法水平明显提高。局党委还将3月份定为“电化教育月”，组织机关和支队人员观看大型电视片《天职》之“党心民心”、“规圆矩方”及“立党为公、执政为民”等大型反腐倡廉法制电视文献片。使广大党员干部反腐倡廉意识进一步增强。

　　念好“情”字经促进文明执法

　　推行执法文明用语。通过报纸、广播等媒体公布执法局投诉热线，建立政务公开制度、设立市民来访接待室、开设局长接待日、在报纸举办“我为城市管理献一策”等活动，得到了广大市民的热情参与和支持。真正把执法行为置于社会公众的监督下，促进文明执法。特别是在对近期的占道经营与马路市场集中整治中，全局执法人员坚持疏堵结合，对一些占道经营屡教不改的钉子户进行严厉打击，对一些确实有困难需要帮助的弱势群体，执法人员为其在合理地点重新就业提供方便条件，充分体现了情与法的相融。

　　念好“严”字经把好考核关

　　局机关设立了“网格化管理考评处”，对全市64条街路中的42条一、二级街路全部实行了网格化管理联网布控，实行定人、定路段、定标准、定责任、定奖惩的“五定”管理办法。网管处每天分两次对“街路网格化”管理情况进行检查，严格履行监察监督职责，对检查中出现问题和脱岗情况，根据情节轻重予以扣分，并张榜“曝光”。由于把工作效绩与奖金、工资进行挂钩，较好地调动了执法人员工作的积极性。

　　通过念好“三字经”，出现了由要我学向我要学、简单粗暴执法向文明执法、推着干向主动干的“三个转变”。透过这看似平凡的“三转变”，我们看到了一支充满生机和活力的执法队伍正在成长，在城市管理的大舞台上，用他们的勤奋实干演绎着一幅幅浓墨重彩的新篇章。