买纯净水遭遇退桶难

　　本报讯（记者王飞实习生侯菲王乐马蕊）几年来先后喝过两家纯净水公司的桶装水，王先生现在想清退押金时却发现，自己拿着“大荔神泉”公司的押金票，手里却只有“好快活”公司的空桶。记者介入此事后，“好快活”用水公司表示可以为王先生更换水桶。据了解，“有票没桶，有桶没票”的尴尬在用户中普遍存在。

　　喝了两家水退押金遇难

　　4月11日，南郊的王先生投诉：他单位以前喝“大荔神泉”的桶装纯净水，使用8个桶共交了400元的空桶押金，交钱后拿到“大荔神泉”公司的押金条。2002年，单位准备改喝“好快活”公司的桶装水，他本打算把“大荔神泉”的空桶退了，要回押金后，再订“好快活”公司的水，但订水员表示，公司把“大荔神泉”的空桶收回去，再送水时就换成“好快活”的桶了。这样，王先生没退“大荔神泉”的空桶押金，改喝“好快活”桶装水。

　　王先生这两天准备退换原来大荔神泉公司的空桶押金时，被告知拿上押金票和“大荔神泉”的空桶就能领押金。但他办公室里只有8个“好快活”公司的空桶，他向该公司询问，被告知：“好快活”公司没收押金，无法为王先生退押金。“有票没桶，有桶没票”，王先生退押金遇难。

　　“好快活”公司为用户换水桶

　　就此，记者采访了“大荔神泉”公司。一位工作人员表示：只要把公司的空桶和押金票拿来，一只桶就能退换50元押金，但只有押金票没水桶是不能退押金的。

　　“好快活”饮水公司负责人表示：王先生单位从“大荔神泉”改喝“好快活”的水是如何交接的，现在无法确切查知。但出于为用户着想，他们可以为其更换水桶。

　　12日上午11时，“好快活”公司的员工已到王先生单位调查用水和退桶之事。

　　“有票没桶有桶没票”

　　退换难可向本报投诉

　　据了解，目前西安的桶装水市场竞争激烈。为了争取客户，各纯净水公司都采取了“用水送桶”的办法。初使用户都要交空桶的押金，一般一只桶收50元。实际上，有的用户在用水时，会更换其他品牌的桶装水。在交接过程中大多是“换桶不换票”。这样，各桶装水公司都有其他桶装水公司的空桶存货。由于商业竞争，各公司都将非本公司的水桶销毁，而用户退押金时，却面临“有票没桶，有桶没票”的两难。

　　目前，用水高峰期就要来了，用户如遇退换水桶押金难，可向记者投诉，电话81932516。