武汉市公交集团打造文明线路 推出8项服务承诺

　　汉网消息（长江日报）（记者冯劲松 通讯员汪定威 展新亚）昨日，市公交集团六公司推出8项服务承诺，并邀请乘客监督，以打造文明公交线路。

　　这8项承诺是：所有线路保证准时开班、收班；车辆均衡行驶，沿路各站准点率达70%%；中速行驶，低速进站，路途无特殊情况禁止急刹；老年人、残疾人等5种特殊人群上车，司机必须优先照顾；司乘人员处理纠纷以理服人，得理让人，打不还手，骂不还口；80%%

的车辆在车厢提供特色品牌服务；要求每辆营运车辆每站必报、按站停靠，放空越站的将受处罚；严禁残、破、花、脏车及故障车上线行驶。该公司向社会公布的监督热线电话为86863020。