善打心理战推销算提成 “玫瑰陷阱”是这样挖成的

　　荆楚网（楚天金报）□策划/孔祥福 采写/记者 彭岚 黄振琳

　　从连续两天市民打进的电话描述情况看来，影楼的“玫瑰陷阱”，都是通过服务人员来“挖就”的。归纳起来，使用的招数不外是“攻心战”和“口水战”。

　　语带刺激，谅你不敢丢面子

　　“看，加钱跟不加钱的东西就是不一样！你这么漂亮，不好好打扮也对不起自己啊”；“刚才有个新娘，没你长得漂亮，但比你们舍得多了，新郎为新娘加了很多衣服和照片”……许多新人在拍婚纱照时都曾遭遇诸如此类的“刺激性话语”，这些听起来很“体贴”的话，让许多顾客因为抹不开面子掏了钱。

　　一名曾在影楼打工的女学生说，影楼里的服务小姐，个个嘴巴利索，对不懂“行情”的顾客，“套你没商量”；不好应付的顾客，就适当地以打折、送赠品作些让步。等交了全款后，就全不像没交钱之前那样好说话了，想修改服务细节更是难上加难。难怪有市民在电话里无奈地说：“交钱前是上帝，交钱后就任由他们牵着转。”

　　话外有音，逼你花钱买心安

　　“定妆水用了之后照出来效果好，不用的话脱妆我们不负责”；“照片不买我们就全部删掉”……很多顾客听到这种半带强迫性的话，都会有点紧张感。有的顾客考虑到不用影楼推荐的东西，要是给自己化妆化丑一点，做相册差一点，那吃亏的还是自己，最终不得不花钱买个心安。

　　一名曾在影楼做过两年化妆师的女孩告诉记者，给顾客推荐的定妆水，每瓶售价最少比进价翻了两三倍。化妆师推销出一瓶定妆水有提成，选照片的工作人员让顾客多买几张照片也有提成，而选服装加价道理也一样。该女孩说，现在影楼的竞争是越来越激烈，先把顾客引进来就是成功了一半，后面就是施展各种招数的时候了。