“我家被泡30多次”

　　接待日志

　　“2000年入住东方中山花园小区，只要供暖期开始，4楼居民家的暖气就漏水。迄今我家已被泡了30多次……”17日，南岗区东方中山花园小区3号楼2单元302室居民苏女士焦急地来到本报“宋姐接待室”求助。

　　记者调查

　　当天上午，记者来到苏女士家。苏家两间卧室的天棚都有明显的水印，其中大卧室的墙面潮湿，天棚墙皮部分脱落。苏说，2000年她家买了该处房子装修时，天棚就漏水。物业查找后发现是402室还没有售出的房子的暖气漏水。她家入住后，402室的暖气多次漏水，她便多次找物业。每次，物业都找有关部门来维修。“每年我最怕进入冬季，因为只要一供暖，楼上的暖气就漏水，而且家人经常是睡到半夜，被天棚突然滴下来的热水淋醒……”苏女士对记者说，她去找物业，物业联系建筑公司，每次维修人员都是在有沙眼的暖气上打卡子，可问题却一直没得到彻底解决。因为担心楼上的暖气不知道什么时候漏水，现在，她每天出门都要在家中易漏水的位置摆上大大小小的几个盆。晚上，她和家人也不敢熟睡。

　　部门解答

　　记者采访，东方物业管理公司中山花园站的工作人员说，苏家楼上的邻居常年在外地。前不久，物业才联系到了4楼的该业主。经其同意，物业换了锁并取得其家中的钥匙。对于暖气漏水，物业已联系了东方建筑公司为苏家处理。

　　东方建筑工程有限责任公司技术质量部李部长说，4楼居民家暖气漏水，给苏家造成损失，公司曾于2003年支付苏家4500元费用，协议由苏自行解决天棚裂缝、烟道串味、楼上跑水被泡等问题。对于402室房主常年在外地联系不到，原来的租房户一直报修，暖气漏水一直没有彻底处理一事，春节前，公司准备了材料为402室和302室更换暖气，但由于当时苏家外出便没换成。此后，公司与苏签订协议，等供暖期结束后，为其换暖气，并对苏家的天棚、地板进行维修，室内进行粉刷，维修后更换暖气罩。3月20日双方签完协议后，苏又提出精神损失费1万元，公司没同意。公司准备在供暖期结束后，为402室和302室更换暖气。

　　－－稿件来自《新晚报》