报料热线

　　吴女士反映：

　　残疾人坐车不免费

　　吴女士来电反映，她是一名残疾人。昨天，她乘坐212路大巴出示残疾人证后，司机却还是让她买票，服务态度非常不好。深圳的大巴为何不对残疾人免费？

　　巴士集团答复：

　　符合两类情况残疾人可免费

　　市巴士集团投诉咨询热线答复说，按照有关政策规定，持残疾军人证和由深圳市颁发的残疾人证，均可在1至299路公交巴士免费乘车。需要说明的是，若持非深圳颁发的残疾人证，坐车则不享受免费待遇。如果212路大巴司机态度不好，吴女士可拨打电话83161116进行投诉。若情况属实，公司将对该司机作出严肃处理。