昆明机场40余人强行登机　遇特殊情况旅客及航空公司均需自制

　　昨日上午8时许，40多名旅客在昆明国际机场强行登机、占机，公安人员及时采取强制措施控制住了事态发展，在南方航空公司的配合下彻底解决了此事件。据悉，这一事件由昆明18日晚天气突变造成飞机减载引发。 回放

　　有劝说也有拉扯

　　记者昨日上午9时许赶到昆明机场，乘客岳女士情绪激动地讲起公安人员的强硬态度，并指着右臂上的几道红印说自己受伤了。通过乘客现场拍下的照片和ＤＶ，记者看到了旅客与南航工作人员争执的场面，还有工作人员、公安人员登上飞机劝说旅客不能霸占飞机的场面。但劝说后还是有旅客不愿下飞机，因此与公安人员发生了拉扯。起因

　　天气突变飞机减载

　　据乘客陈先生介绍：他们乘坐的南航ＣＺ3496航班本应18日21时30分飞往郑州，等到起飞时间却还没等到登机的通知。后来才知由于天气原因造成航班减载，需要几名旅客或部分行李转乘其他航班。航班延误后，旅客与工作人员就后续服务等问题发生争执。据了解，航班延误后又可以登机时，40多名旅客以安全为由拒绝登机。

　　陈先生抱怨：“航班延误后，没有相关负责人及时向旅客解释，工作人员的态度也非常不好。折腾到半夜两点多没人管我们，只好睡在机场大厅。”

　　南航昆明营业部一名艾姓男工作人员解释说：18日晚上昆明下雨又刮风，风向改变影响飞机起降，只能朝多山方向起飞的ＣＺ3496航班被迫减载。减载是为了保障旅客的安全，希望大家理解。结果

　　旅客全部顺利安置

　　经公安人员劝说和采取强制措施，40多名强行登机的旅客已经下了飞机。在南航柜台前，近10名旅客正等着工作人员办理改签手续，此前已有20多名旅客办好改签手续到宾馆休息。当时，旅客和南航工作人员没有了争吵，并就事件的发生相互诚恳交换意见。由于南航白天直飞郑州的机位已经没有了，工作人员给旅客改签东航昨日中午昆明飞广州的机票。抵达广州后，乘客再转乘昨日晚上8点多的飞机回郑州。

　　昆明机场负责人告诉记者：因航班延误等原因而强行登机、霸占飞机，属违法行为。旅客强行登上非自己乘坐的航班，将造成该航班和后续航段延误。为了避免事态扩大，公安人员不得不采取强制措施。这位负责人提醒旅客，外出乘飞机遇到雷雨等原因造成航班延误时，应保持冷静和理智，千万不能采取霸占飞机等过激行为。

　　有业内人士就此指出：航班延误后可以复飞时，如果有旅客不愿登机，航空公司还应做好必要的服务，不能一概不管。

　　赵学康（春城晚报）