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账户被冻结 顾客窝心


http://www.sina.com.cn 2006年04月21日07:21 华商网-华商报

  本报讯(记者张颖俊)因超市的会员卡颜色、大小很像银行卡,忙碌中收银员错把顾客银行卡当会员卡,几次输错密码导致顾客银行账户被冻结。

  4月19日晚9时许,西安的李女士在南郊一超市购物,在二楼的收银处她递上了银行卡,由于超市会员卡的颜色、大小和李女士所持的银行卡很相像,收银员拿过银行卡直接在机器里连续输了好几次密码,结果一直显示密码不对,而一旁的李女士也很纳闷:“她怎么
知道我的银行卡密码?”等她提出疑问,收银员才发现了自己的失误,立即将卡还给李女士,让她再输入密码。

  而这次李女士再输入银行卡密码时,却被告知无法刷卡消费,李女士只好放下挑选好的商品离开超市。随后,她在银行的自动取款机上一试发现,自己这张银行卡的账户被冻结了,原因是连续多次输入的错误密码所致,而这一切都是超市收银员的问题。由于不久前丢了自己的身份证,李女士的银行账户一时还无法解冻。随后,她将自己的问题反映到超市。

  昨日,该超市工作人员核实了情况后立即向李女士表示歉意,收银处杨经理表示愿意陪同李女士前往银行办理相关手续。虽然直到昨日下午,银行卡账户还没有被解冻,但李女士已经不像开始时那么窝火了,她希望超市工作人员以后能细心一些,不要让顾客再遇此麻烦。


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