上海首次向社会公开征集消费者 对旅游行业进行暗访

　　据新华社电 “五一”黄金周即将来临，上海首次向社会公开征集消费者代表，以“消费体验”的形式，对旅游行业进行暗访。

　　在不久前公布的上海３６个窗口行业公众满意度测评中，旅行社、宾馆行业的社会公众满意度下跌了９个名次，排名倒数第三。其中，旅行社的满意度测评分数只有６８分，为最低得分。

　　上海市消费者权益保护委员会有关负责人表示，向社会公开征集消费者对某一行业进行“暗访式消费”，这在上海尚属首次。除了旅游行业从业人员之外，热心于消费维权事业的人士都可以报名参加此次暗访活动。

　　据悉，上海市消保委将从所有报名者中挑选出部分代表，然后通过消费者随团旅游的方式，全面了解当前旅游消费过程中存在的突出问题。