上“气”下“电”，拒绝点火!

　　市民李小姐上万元新装的整体橱柜存隐患被煤气公司拒绝点火，李小姐有不少委屈和疑惑

　　本报讯记者姚颢、孙朝方报道：这两天，广州市民李小姐挺“闹心”。家里装了上万元的整体橱柜，煤气公司却拒绝点火，因为橱柜存在安全隐患。费时费力却把“烦恼”买回家，李小姐觉得自己成了受害者。

　　为什么厂商向顾客展示有隐患的样板？为什么从购买到设计、安装，都没有人提醒？为什么煤气公司没有将规定向市民广而告之？

　　样板橱柜“搬”回家被拒点火

　　昨天，家住广州市海珠区亿海湾的李小姐反映，日前她从商场买了一套某品牌的嵌入式整体橱柜，配有煤气炉、消毒柜、微波炉等。当时商场摆设了一套整体厨房样板，李小姐觉得美观又节省空间，便把样板“搬”回家。

　　厂家安装妥当后，李小姐预约煤气公司上门点火，不料工作人员检查后表示，这套整体橱柜不符合安全标准，原因是消毒柜设在煤气炉下面，存在安全隐患。要求李小姐将橱柜整改达标，否则拒绝点火。

　　装好的整体橱柜要重新拆装，李小姐感觉很不爽，电器摆设不算什么“难题”，既然“不安全”，为什么从购买到设计、安装，厂商、设计师层层把关，却从来没人提醒？

　　李小姐称，购买该橱柜时，服务员表示这套橱柜已达国标，并通过煤气公司相关检测，没任何问题。当李小姐要求整改橱柜时，安装师傅还抱怨：“装得好好的，为什么要换？”并表示，从未听过有此规定。

　　“安全提示”为何不广而告之？

　　记者走访发现，很多管道气用户不知道煤气炉下不能安装电器。有用户甚至表示，自己家就是这么装的，也没出事。李小姐说，周围像她这样的人不少。市民岑先生也反映，在安装好橱柜后，煤气公司告知有安全隐患不能点火。

　　记者发现，这样的整体橱柜在市内商场和专卖店非常普遍，大部分厂商表示对煤气公司的规定“不知情”，但也有厂商和橱柜专卖店表示，有这样的规定。煤气公司表示，只负责对自己代售的煤气炉等进行检测，因为煤气公司也是企业，无权监管厂商怎么摆设或设计橱柜，整体橱柜安装安全问题，主要由质量监测部门和行业标准来监管。但质监12365举报投诉中心称，他们并不清楚“煤气炉下禁装电器”等燃气安全规定。

　　既是强制性的规定，为何这么多厂商、市民不知道？既然可以委托代收煤气初装费，为何不能将橱柜安装的安全事项向用户广而告之？李小姐说，她所在的小区很多人不知道“煤气炉灶下面禁装电器”。

　　有店员为提成刻意隐瞒“隐患”

　　广州市煤气公司介绍，目前广州整体橱柜燃气安全隐患突出有两种：一是整体橱柜密封，按规定，煤气表、煤气管道不能处于密封状态；二是煤气炉与电器的安全距离没达到标准。煤气炉和其它电器的距离，水平垂直要超过30厘米，电线与煤气管道交叉的垂直距离要超过10厘米，煤气管道与电线平行，水平垂直距离要达15厘米以上。

　　据了解，目前市场上很多整体橱柜是仿欧式的，很受市民欢迎。据在英国生活多年的岑先生称，国外的整体橱柜大都是炉灶下摆放烤箱，但他们的炉灶很多是用电的。市民完全照搬，显然行不通。

　　从事多年整体橱柜销售的罗小姐告诉记者，店员售出一套橱柜都有提成，为了多拿提成，即使知道有此规定也会避而不谈。

　　厂商“样板”是否误导消费者？

　　尽管厂家表示愿意免费改装橱柜，但李小姐觉得，自己被如此“折腾”，厂商、煤气公司都应负有责任。“煤气公司没尽到告知义务，厂商把‘有问题’的样板展示给消费者，不是误导消费者吗？”

　　记者走访了十几家店铺，大多数整体橱柜“样板”，煤气炉下方都摆设电器，且大多距离不到20厘米。只有几名店员坦言，根据煤气公司相关规定，煤气炉下方摆设电器必须相隔30厘米以上。

　　有的厂商甚至表示：“你可以先不要把电器装上去，等煤气公司上门检测过关，点火后，我们再帮你把消毒柜装进去。”对此，广州市煤气公司表示，他们会定期上门安检，如发现安全隐患，会发出整改通知单。但不少市民反映，管道气用了几年，从未有人上门安检过。

　　“暂行条例”早就该修改了

　　市煤气公司表示，整体橱柜是否符合燃气安全标准，是按1997年实施的《广东省燃气管理条例》相关规定来判断的，但“条例”中并没有设定煤气公司所说的“安全数据标准”。

　　有业内人士认为，管道气使用中的安全隐患，完全可以通过立法避免。同时，立法可以监管企业、商家。广州市政协常委孙峰表示，目前广州城市管道气适用的地方法规《广州市城市燃气管理暂行规定》1990年就出台，这一“暂行”了16年的法规，已经滞后于广州市燃气行业的现状和发展，他呼吁尽早修改。（报料人李小姐，三等奖100元）

　　图：一家橱柜专卖店现场展示的整体橱柜，煤气炉下放着消毒碗柜，存在严重安全隐患本报记者阙道华摄

　　（夏天／编制）