本报讯（记者彭坤）“以前办的洗车卡，洗车行老板换人了，新老板不认账了。”“以前办的健身卡，健身中心经理换人了，提供的服务发生了变化。”“以前办的美容卡，美容院转让给他人了，持原来的卡去美容要加收费用。”……西安市民冯女士近日就遇到了这样的事，工商部门表示，即使经营者更换，也必须继续执行以前的经营者和顾客的约定。
冯女士说，今年年初她在西安市乐居厂社区内的“欧兰妮”美容院办了一张180元的
包月美容卡，当时美容院给她的承诺是：凭此美容卡一共可享受12次的美容服务，无需其他任何费用。冯女士因为忙于其他事情，只去做过一次美容。昨日，冯女士第二次去做美容时，美容院的美容师告诉她，老板换人了，以后持卡美容每次要加5元钱。“钱虽然不多，可是不交这5元钱，美容院就不给我提供服务。”
“欧兰妮美容院”的新店长称，美容院的老板是换了，现在执行每次加收5元“手工费”的价格，针对以前办卡的老顾客也一样，很多持旧卡的老顾客都接受了这个新规定，这个费用是必须要加收的。冯女士认为美容院的这种做法不合理。
向消费者推销各种会员卡、服务卡是时下商家经常采用的一种促销手段，但是很多消费者在购买此类卡片后还没有享受到商家承诺的服务，商家就以经营者更换等理由单方面中止了对消费者的服务。对于此事，消费者如何维权？
太乙路工商所工作人员表示，冯女士和以前美容院经营者的约定实际上是一种合同关系，原来约定的合同没有到期的情况下，即使经营者更换，新的经营者也必须按之前经营者和消费者的约定来执行，否则消费者可以向工商部门反映。另外，新的经营者还需要到工商部门对营业执照进行变更，没有办理相关手续的属于无照经营。此外，消费者购买会员卡、优惠卡时要尽量签订合同，索取发票，这样在发生消费纠纷时就可以为自己维权提供保障。
