外商团机场上车还是难

　　步行到停车场空手走也要十多分钟，拿着大件行李要排长队等电梯，不少客商还没出机场就叫苦连天

　　本报讯记者许静、通讯员禇穹报道：本报去年7月曾反映白云机场入境游团队上车难问题，虽经机场改进，但一到交易会，瓶颈又现。昨天，有旅行社向本报反映，近来交易会二期外商团队大增，游客到达白云机场以后，上车又变成难题。

　　乘梯排长队

　　“现在每天单是欧美团都有五六十个，但不少乘兴而来的商旅游客，还没出机场就已叫苦连天。”广州一家入境游大社负责人反映。据记者现场观察，国内到达厅的团队旅客，大都要步行到停车场，这是因为去年7月以后，白云机场启动了新交通组织方案：除空港快线、机场快线、出租车外任何车辆不能停靠在机场到达区。

　　要步行到停车场，游客必须先乘电梯，过地下通道，再乘电梯返回地面一层，才能到达停车场，这个过程就是空手走也要十来分钟，更何况很多客商远道而来行李不少，需使用手推车，就不能走手扶电梯而要走厢式电梯，而A、B到达区都只有2台厢式电梯，每台电梯最多只能容纳三辆手推车，一到航班密集时，电梯前就排起长龙。

　　摆渡车不够

　　去年入境团队上车难的问题经媒体报道反映后，白云机场也启用摆渡车做出应变处理，旅行社反映，这使得平时入境团队上车难的问题得到了缓解，然而交易会期间，多个航班同一时间到达机场时，穿梭巴数量明显不够，大部分客人还是要步行，人多行李多，外商常生怨言，甚至有的客人还没出机场就说出气话：“以后再也不来广州了！”

　　学境外机场

　　怎么解决入境游团队上车难问题？旅游界人士给白云机场支了几招：从事了三十年入境游接待的意大利语导游曾育华建议：“为什么不在A、B抵达厅门口专设旅行团临时停车位？导游先在抵达厅集结好团队，立即通知团队巴士驶入抵达厅门口专为旅行团而设置的临时停车位，旅客乘车搬运行李也只有七八分钟时间，团出车接，十分便利。”而某大社入境游负责人则建议：“把乘客摆渡车改成行李摆渡车，让客人把行李先放下，空手步行到停车场，再由工作人员把行李送到。”

　　旅游业人士指出，白云机场最终解决方案则是：参照其它国家国际机场通用做法，设置无障碍地下通道直达停车场，避免升降梯数量不够造成人为瓶颈！据悉，香港、澳洲悉尼、墨尔本、泰国曼谷等境外机场航空港，从到达厅到旅行团大巴登车处，不但步行时间短、而且全为无障碍平面或坡面通道，户外则全为遮棚通道。

　　（夏天／编制）