本报讯记者巫晓凌报道原本好好的脸美容后却出现斑斑点点，这在美容消费者中出现已不止一两次了。近日有同样遭遇的张女士却因拿不到证据而吃了“哑巴亏”。取证难已成美容维权的大障碍，消费者只能忍气吞声吗？
前不久，张女士去中山路某美容院做光子美容。做了几次后，她发现额头上冒出莫名其妙的红疙瘩。做到第8次时，红疙瘩已连成一片，还伴有奇痒、脱皮等症状。经医院诊断
为皮癣，医生称此问题不排除是由美容引起，建议停止美容。张女士见原本光滑的脸蛋如今开了“花”，气愤难平，要求美容院退回所有费用。不料美容院拒绝赔偿，要求她必须先出示有关美容为事故主因的材料。
医院也不愿为张女士出证明，这让张女士陷入两难境地。
从美发美容协会了解到，美容院一般只给消费者一张美容卡作凭证，而美容中因产品、皮肤等因素会出现各种问题，因此对于美容后的皮肤问题美容院不愿也不敢做担保，更别提与消费者签订协议了。目前，一些正规的美容院考虑到声誉，还能通过自律为消费者负责，而其它的美容院就难以保证了。对此，市三院皮肤科的医生解释，现在为美容后出现皮肤损伤而来医院就诊的人很多。皮肤和体质因人而异，做过美容后难保不出现过敏现象。美容院也常以此为借口推脱，而医院方因没有充分根据也不敢轻率出有关证明。但是，如今美容院里操作方法不当的有很多，如光子美容中光的强弱掌控不好的话，就会损伤消费者皮肤，化妆品不合格或使用不当也会导致皮肤问题。不过，美容院也可能以消费者自己在家使用错误的化妆品为理由而卸责。当然，取证并非无路可走，律师建议消费者在美容前最好与美容院签订书面材料，上面写明所使用产品的名称、型号等，及美容过程、方法。同时消费者也要保留好产品样本，一旦出现问题，必须及时到医院诊断，必要时进行鉴定，而留有的协议和样本对鉴定会起到关键作用。
