机票刚拿到 航班被取消 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年04月29日13:01 华商网-华商报 | |||||||||
本报讯(记者王瑞强)4月27日下午,打算前往九寨沟旅游的几名西安旅客拿到了次日“西安-九寨沟”的机票。但当天,四川航空公司却突然宣布取消28、29日“西安-九寨沟”3U8836次航班。游客们对这种临时变动非常不满,认为该航空公司不讲诚信。 航班突然取消旅客难成行
“五一”长假来临,西安市民赵先生打算与朋友出去游玩。确定旅行路线后,4月20日,他到旅行社报名,准备参加前往九寨沟的旅行团。4月25日,旅行社将旅客名单交给四川航空公司在西安的售票处,准备预订机票。据了解,参加该旅行社九寨沟之行的有4名游客。 该旅行社门市的符经理说,4月27日下午4时30分,旅行社拿到了预订的机票,票面上标明的出票时间是“2006年4月27日”。下午5时许,售票处工作人员又给旅行社通知称,川航取消了28、29日的“西安-九寨沟”3U8836次航班。赵先生的行程被打乱了。 据售票处工作人员介绍,从西安飞往九寨沟的航线是一条旅游专线,执行该线路飞行任务的只有四川航空公司航班。 航班取消原因难确定 昨日上午,川航售票处一工作人员解释道,临时取消的航班需进行机械维修。“我们只是传达公司的通知。”下午记者致电川航公司,一工作人员则说,调度系统上只显示了“调度取消”,具体原因不清楚。据了解,执行“西安-九寨沟”飞行任务的机型是“空中客车319”,共有131个客座,每天上午10时40分从西安起飞。 至于航班取消给旅客带来的损失,川航售票处工作人员说,售票处可以给旅客全额退票,旅客也可以持28日机票乘坐30日的航班。 律师:航空公司已违约 航班突然取消不仅给旅客造成损失,而且也给旅行社带来麻烦。“事前,旅行社与旅客都签定了合同,航班取消也给我们造成了影响。”符经理认为,旅行社也是受害者。 陕西华秦律师事务所律师华一樵认为,旅客购买了机票就等于与航空公司签定“运输合同”。现在,航班被取消,航空公司已经构成违约。至于航空公司提出“退票和改乘其他航班”的补偿措施,必须经旅客同意。如果接受补偿,旅客仍可以向航空公司进行其他索赔。而旅行社可以在旅客起诉航空公司后,对自己的损失向航空公司进行追偿。 | |||||||||