水费高 乱收费 佳馨花园“霸王条款”让人窝心

　　青海新闻网讯 诸如水费过高、买房几年还拿不到房产证、小区物业乱收费和小区环境等问题，常常出现在一些小区居民和物业公司之间。4月30日，记者在位于西宁市互助东路190号的佳馨花园小区采访时了解到，在这个小区，居民和物业之间的矛盾多而尖锐。

　　水费标准———物业有权制定？

　　佳馨花园小区居民孙先生告诉记者，小区物业有个规定，他们限定小区住户每户每月标准用水量为6吨，用不够6吨按6吨计算；超过6吨，按照实际用水量计算。孙先生说，物业的这种做法，居民勉强还可以接受，但是物业同时规定，居民家里厨房和卫生间用水量必须相同，如果居民家里有两个分水表，那么两个水表的用水量必须都是3吨，总计6吨，如果一个分水表不足3吨，就按照3吨计算。如果居民家里有两个分水表，其中一个水表显示4吨，另一个水表显示1吨，物业在收水费的时候，就会将显示1吨的水表，按照3吨水来计算，总共收取7吨水的水费。

　　对此，佳馨花园小区物业管理部门的负责人赵经理的答复是：这样收取水费是按照物业的相关规定实施的。

　　小区功能延伸———成外租货场

　　在佳馨花园小区七、八、九号楼南侧，记者看到，空地上摆放着许多大大小小的建筑施工用的搅拌机。据居民介绍，这些机械是小区物业租给别人使用的，而且，七、八、九号楼1楼也已经被物业租给了个体老板当库房用。

　　居民王先生说，单就库房不说，每天进进出出的车辆就给小区的安全带来了很大的隐患，基本上每天都会有十几辆大大小小的车辆从小区里穿过，而且速度很快。

　　佳馨花园小区物业管理部门的负责人赵经理说，出租房子是因为物业的经费确实很紧张，收上来的物业费远远不够支付员工的工资，无奈之下，物业才将房子出租给别人使用，这样可以解决一部分的经费问题。

　　赵经理说，物业规定从院子里库房中拉货，必须将时间集中在每天8时和19时左右进出，其他时间是不允许车辆出入的。

　　住户房产证得集中办理？

　　采访中，一位姓李的居民说，从2004年12月买房到现在，他们一直没有拿到房产证，尽管办理房产证的相关证件和资料已经全部交齐，而物业却一直推脱没有办理。

　　而对于居民提出的房产证的事情，赵经理的解释是，目前还有一些住户没有将相关的证件和资料准备好，等所有住户把所有的证件和资料准备好后，再一起办理。赵经理说，佳馨花园小区存在的问题确实比较多，作为物业来讲，单方面是难以解决的，比如说居民吃滴水的现象比较严重，一家有四五口人，到月底收水费的时候，却只有两角钱的水费，这样的情况物业不是碰到一次两次了，很难处理。 （作者 赵仰池）