网校“登录后才发现是个‘套’”

　　为提高儿子学习成绩，花7980元买了一张网校的上网卡，使用后却发现网上的教材内容陈旧，且与上海使用教材完全不同，还有一些页面打开后都是空文件夹，这到底是怎么回事？读者路女士近日致电本报962288热线，诉说她的遭遇。

　　只字未提教材不同

　　上个月的一天，家住奉贤的路女士去学校接儿子回家时遇到一名自称是“阶梯数位网校”教育顾问的毕先生。对方热情地介绍了网校是如何提高孩子成绩的，并且慷慨地赠送了两张网校推介会的传单给路女士。“我看到推介会的举办地是一幢颇有公信力的大厦，就想带儿子去见识一下。”在现场，路女士一下子就被吸引住了，因为据主讲人“谭老师”说，“网校的老师都是名师，还有些是哈佛毕业的博士、教授，有他们当孩子的线上老师，孩子有问题随时都可以得到一对一的解答，学习成绩轻而易举就能提高，网校还有针对0到100岁人群的不同培训，有了网卡后家长也可以一起学习。”

　　“进我们网校学习，每月只需支付480元钱，比请家教还合算，签约两年送一年，前25位客户优惠价7980元。”在教育顾问的一再劝说下，路女士仿佛已经看到孩子的进步，于是与对方签订了合同。“回家用了以后才知道，网上所使用的教材是2004年编的六年制小学课本，与上海使用的教材根本对不上号。”昨天上午，记者在该网校的徐汇区现场推介会上也没有听到对方关于教材不同的只字片语。

　　“顾问”转身变“副经理”

　　根据路女士提供的卡号和密码，记者打开了该网校的网页，果然找不到对应的课本单元。同时，一些“在线教室”、“线上家教”网页打开后里面都是空文件夹，而其所谓的“100个频道”绝大部分内容陈旧、简单，且打开速度很慢，用起来不方便。当时，路女士发现了这些问题后，曾拨打该网校的华东分公司——上海中录阶梯文化有限公司的客户服务热线，然而对方的态度却180度大转弯，并请出了一位“副经理”来处理路女士的投诉。而更令路女士吃惊的是，此人居然就是那个在马路上发传单的“教育顾问”毕先生，他表示，别说退货，就连改订半年都没门！“教材不同没关系，知识点全国都是统一的，你可以自己找呀！”至于在线的“名师”嘛，“长假全部休息”。路女士顿时感觉“入了套”。

　　“回想当初的一些细节实在让人怀疑，推介会当天我因为卡里只有4000元钱，本想晚一点再签约，没想到他们派人跟着我到家里来拿现金，却没给我开发票或收据。”路女士说着向记者展示了那张“合同”，上面除了在财务签字栏里写了一个“孙”字，没有加盖任何公章。

　　BBS上列入“黑名单”

　　当记者在网上查询该网校的资料时，全国各地媒体对这个号称“全球最大教育网”的阶梯国际企业的报道还真不少，绝大多数都是读者投诉。在一些小区的BBS上更是把该网校列入了“黑名单”，家长在购买了高额网卡后发现其功能与推介会上承诺的相差甚远，大呼上当。在不少求职论坛里，还流传着一名表示要“将阶梯网校欺骗行为调查到底”的网友文章，文章详细地描述了他在该网校工作的经历，并爆料说那些把网站吹得天花乱坠的“语言学专家、博士”其实连一句英语都不会说。

　　记者从徐汇区教育局职成教科了解到，“中录阶梯”公司并没有在这里登记办理过办学许可证。

　　见习记者徐婉青