散客逛青岛盼有个“驿站”

　　“跟旅行团没有意思，但自己来了又不熟悉环境。”天津游客郑先生说。记者采访了解到，今年五一黄金周期间，大量游客避开旅游团队拥进岛城，但由于对岛城的环境和路况不熟悉等原因，“绊”住了这些散客的脚步。记者了解到，解决自由来青散客旅游的市散客中心年内将投入使用。

　　“小姐，我们想去崂山玩，能跟你们的团一起走吗？”来自天津的郑先生正追问着

一个带团的导游。郑先生说，以前跟团出游，时间都浪费在了路上，“这次，我们一家三口自己出来玩，但上午把前海的景点玩遍了后，就不知道该去哪儿玩了……”

　　据郑先生介绍，由于初次来岛城，景点和道路都不熟悉，从前海一线看到导游牌介绍，知道崂山在那里了，但路线、景点和门票价格都不知道。来自大连的孙先生也说，逛完栈桥和五四广场后，打算去商业街逛逛，“但我们不知道青岛有什么好的商场，只能打车乱找”。

　　记者了解到，由于对青岛地理环境不是很熟悉，很多散客过来后都是“一头雾水”，不得不跟团到景点去玩，在这种情况下，不少散客甚至自带导游来，有的就找青岛的亲戚朋友领着玩，“自己不知道该怎么玩啊。”不少游客感慨道。

　　听说青岛正在举行车展，从日照自己驾车过来的赵先生一下轮渡就打听会展中心的路线。可是，他沿路打听了10多位路人，有人摇头说不知道，有人只知道在崂山区，“到底开车该怎么走，具体位置在哪里，没有一个人能说明白”。而从北京来的柳先生更是掉进了迷宫，他开车上了流亭立交桥，先是朝着烟台方向开了半个小时，发现不对头，又返回“闯”到了流亭机场，前前后后折腾了四个多小时，好不容易才算“进了城”。

　　“青岛是个著名的旅游城市，在这样的季节，应该有部电话给大家指指路。”柳先生说，黄金周之前，北京开通了两条交通咨询热线，外地人进北京，不管是询问道路情况、加油站信息、公交车换乘路线还是就餐、住宿、健身、娱乐、购物等信息，只要拨打一下电话，什么问题都解决了。

　　而记者了解到，目前本市可供游客查询的热线有很多，像交通投诉电话28217777、114查号台、96114查号台等，但每条热线都各说各的，还没有一个号码能囊括游客所需要的诸多信息。

　　记者从市旅游部门了解到，目前全市年接待旅游总人数已经达到2500万人次，其中散客占多数。因此，解决好接待散客的基础设施和便利旅游服务，将是提高岛城旅游服务水平的重要因素。

　　为解决这个问题，近几年来，市旅游部门加强了对旅游基础设施的开发与应用，在岛城的机场、火车站、港口和汽车站设置了首批12台旅游信息电子触摸屏，同时还在机场、车站、主要景区点、主要道路设置完成了全市第一批42块旅游导游图灯箱，这些都是给来青的散客“指路”的，但想从根本上解决散客来青旅游遇到的困难，还是很难。

　　记者从市旅游部门了解到，市散客集散中心正在颐中体育场筹建中，目前已经进入网络设计和线路安排阶段，有望在今年的十一黄金周与游客见面，届时将解决来青散客“一头雾水”问题。

　　据介绍，市散客集散中心具有高档设施的候车大厅，可供游客候车、购物和休息，还将给来青游客提供景区点介绍、旅游线路和可安排游客出行车辆，具有旅游超市功能的散客集散点。同时，中心以自助旅游为主，提供优惠供应套票，沿途景点门票和长途旅游车票等服务。

　　本报记者成跃文杨冰实习生曹娟