罗湖桥头一动一静皆风景

　　罗湖桥头一动一静皆风景

　　边防民警“五一”文明执勤留下感人故事一串串

　　又一个“五一”长假，罗湖出入境边防检查站700多名民警除积极备战黄金周客流高峰，完成各项出入境检查任务外，还加大文明规范执勤力度。民警们在平凡的工作岗位上实

践着“执法为民”坚定信念，演绎着“亲民爱民”的感人故事，努力承诺“只要过关就能看见我们的笑脸，感受我们的热情，得到我们的帮助”。

　　做了回狠心妈妈

　　罗湖站女民警小谢的女儿还不满4岁，因肺炎高烧住进了医院。在病床上，她撒娇地用小手攥紧妈妈的衣角，让妈妈陪伴她。但这时已快到上班时间，在“五一”这个非常时期，口岸哪怕是少一个民警也会给警力安排带来困难。

　　一边是自己心疼的女儿，一边是热爱的工作。小谢犹豫了一会儿，最后咬咬牙，还是去上班了，把女儿呜呜的哭声留在身后。上班不久，她就接到丈夫打来的电话，告诉她女儿的烧已经退了，让她放心。女儿则在电话里奶声奶气地说：“我生病了，你都不陪我。妈妈是不是不要我啦！”听到这话，小谢鼻头一酸，赶紧跑到厕所偷偷把眼泪抹去，又继续坚持工作。直到下班，累得精疲力竭的她才赶到医院照看心疼的女儿。

　　不是亲人胜似亲人

　　“五一”假期的第一天，一楼入境大厅里一个蹒跚的身影引起了正在大厅巡查的新招民警小刘的注意。老人腿脚缓慢拖沓前行。“这样年迈的老人，怎么没人陪同过关呢？”小刘心想。“阿公，我帮您填入境登记卡吧，这边来。”小刘迎着老人家走过去。小刘在短时间的攀谈中了解到，这位独身的台湾老人，患有严重眼疾，腿脚也不好。从电视上看到祖国日新月异的变化，跟从前比翻了个样，他就特别想回内地老家走走，一圆落叶归根的梦。填完表，小刘搀扶着老人来到优检通道，为其办理了入境手续，又用队里的便民轮椅将老人送出入境大厅。临走时，台胞老人紧紧握着小刘的手，热泪盈眶：“我已经30多年没有回到祖国了，这里才是我的家，你就是我的亲人，亲人啊！”

　　走散的耄耋姐妹找到了

　　还是“五一”假期的第一天，年近90的港籍老太太感动地拉住边检民警小陈和小何的手说：“多亏了你们热心帮忙，谢谢！谢谢！”

　　原来头一天上午，罗湖口岸面临入境高峰，大厅内人流如潮。香港居民李梅和同样80多岁的妹妹李丽结伴到深圳观光，不料在排队时老姐妹两人却不慎走散。李梅焦急地向值班民警小陈和小何求助。由于走失的李丽老太不能听也不能说普通话，民警老陈马上通过对讲机请口岸现场各哨位留意协助，并用轮椅推着李梅老太在大楼各楼层逐个通道寻找。

　　功夫不负有心人，他们终于在一楼一号大门口找到了正彷徨不知所措的老人家。

　　微笑是永恒的主题

　　5月2日，罗湖口岸三楼出境大厅秩序井然，按照节前部署口岸加开验证通道，所有旅客的候检时间都不超过5分钟。忽然民警小王的验证台前传出了刺耳的声音：“喂，小姐，我都过多少遍了，我就是不拿给你看又会怎样？”一名中年男子，不耐烦地朝检查员喊着。

　　小王没料到旅客会对这短短几秒的检查不满意，脸噌地烧红了。她愣了一下，随即微笑而又不失尊严地看着他：“对不起，先生，这是我的工作。请出示您的证件。”男子不情愿地将证件摔在台上：“有什么了不起？”只见小王规范地检查完毕，礼貌地把证件交还那名男子，再次微笑道：“这是我的工作，希望您给予支持和配合。”

　　这时，中年男子身边的候检旅客都开始交头接耳，批评男子的无礼和吵闹。一名年轻的旅客甚至大声称赞：“谢谢你们放弃了假日的休息为我们提供最便利、快捷的服务，你们是最棒的！”旅客们听了，纷纷鼓起掌。

　　茫茫人群中寻找失主

　　5月2日下午，一名急得满身大汗的美籍旅客紧握着罗湖边检站民警小陈的手连声赞叹：“你太好了，谢谢你。”

　　事情原来是这样的。当日中午1时，正在罗湖口岸二楼出境大厅巡视的民警小陈发现，卡片填写台上有一个黑色手提包，内有香港临时居民身份证和其他证件，一台掌上电脑，一份项目合同及5000多元港币。小张立刻上报。值班队长迅速通知罗湖边检站现场执勤的监护队民警寻找失主。民警们于是在口岸各楼层的出入境大厅和免税店内寻找，但找了数十分钟却无所获。

　　最后接到香港警方的报失通知，一美籍旅客在过关时遗漏了一个黑色手提包。经核实，确认该美籍旅客为手提包的失主。他是外资公司驻香港的项目经理，在出境时不慎遗忘了手提包。当手提包完好地交到他的手中时，便出现了罗湖桥头那感人的一幕。

　　旅客利益无小事

　　无数的感激话语、表扬电话、感谢信和锦旗正是一个个见证，见证了边检民警“情牵口岸，心系旅客”的优良作风，见证了民警在铁面执法之外人文关怀的另一面，见证了边检民警设身处地为旅客着想，“旅客利益无小事”。

　　罗湖边检站民警这般烫慰人心的服务，如沐春风的微笑，成为世界各国友人眼中中国的“第一印象”，成为归国游子眼中祖国的“第一笑容”，成为祖国南大门引以为傲的“文明之花”。罗湖站民警在罗湖桥畔，演绎着文明国家的窗口形象，时刻以最良好的姿态迎接每一位出入境旅客。