荆楚网消息(湖北日报)（记者 陈岩 通讯员 王宏权 曾平）仙桃消费者吴先生到仙桃市皇宫婚纱摄影楼拍了一套“全家福”，取照片时，影楼以“行规”为由不给“底片”，若要，则另收费。吴先生十分不解，投诉当地12315，工商部门全力支持吴先生拒绝“霸王条款”。4月底，该影楼已无条件将“底片”给吴先生。
3月18日，吴先生夫妻二人携小孩，花600元在仙桃市皇宫婚纱摄影楼拍了一套照片
。当天总共拍了60多张，店方承诺吴先生可从中选30张洗印。4月6日上午，吴先生取照片时，店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘。吴先生想要余下没有选中的“底片”，店方则称，每张要加收10元。吴先生不解，花了钱来拍照，“底片”本来就是自己的，凭啥要另外交钱购买？店方则称，吴先生所拍摄的数码照片，选中的30张已存储在光盘里。余下没有选中的“底片”，在顾客缴费拍摄之前已经说明了，如果想要就要另加钱，这是“行规”。吴先生难以接受店方的“行规”，遂向仙桃市工商局12315指挥中心申诉。
12315指挥中心工作人员调查后认为，不管是传统光学照相，还是数码照相，消费者花钱照相，“底片”的所有权和使用权应归消费者所有，经营方擅自要求另行收费或不给“底片”，侵犯了消费者权益。工作人员特别指出，所谓的“行规”，不过是一种不合法、不合理的“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》中“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”的条款。
小贴士：工商部门提醒消费者，在婚纱摄影楼拍摄照片时应注意：一、选择适合自己的摄影服务，对经营者的推荐和建议，应仔细鉴别和选择。二、应客观比较选择摄影公司，最好能从有实际经历的亲朋好友中获取信息，并前往作实地走访。三、消费者应慎重订立合同，在给付定金前，明确所订套系所包含的数量、规格、尺寸、价格和优惠范围；对于其中一些不合理条款、“霸王条款”，消费者要坚决拒绝，大胆维护自身的权益。
