“零距离”受理旅游投诉 南澳红盾服务维权向景区延伸

　　本报讯“五一”旅游黄金周期间，南澳县工商部门在各大旅游景区设立红盾服务维权工作站，把服务维权送到群众身边，为游客构建了受理迅速、处理及时的消费者申诉、举报网络。据悉，5月1日至2日，工作站尚未接到一宗旅游投诉。工作站通过履行服务、消费维权、调解申诉、协助执法、信息反馈、法律法规宣传、监督等职责，向游客宣讲消费维权知识，“零距离”受理投诉，及时调解旅游消费纠纷，消除了维权盲点。（李岱娜陈旭文）