定损的活一年比一年忙

　　保险勘查定损员是各家保险公司负责保险理赔勘查、定损工作的专职人员。近年来，随着投保人数尤其是车险投保人数的不断增多，和勘查定损员打交道的市民也多了起来。亓会影就是人保财险济南分公司的勘查定损员，从1999年从事该行业至今，他已经在这个岗位上工作了7年，可以说有着丰富的勘查、定损经验。

　　亓会影早上的上班时间是8∶30，但他总是习惯早到十几分钟，4日这天同样不例外

。到达单位之后，他一般会先检查一下理赔勘查车，然后再检查一下勘查定损所必需的数码相机、单据等必备品。“车主出险之后都会很着急，我们必须尽快到达，提前做一些准备工作是必需的。”亓会影说。

　　8∶19，亓会影接到电话：东青龙街有一辆赛拉图汽车在进入一单位宿舍时，不慎与大门发生挂擦。“出发！”接到通知后，亓会影和记者赶往出事地点。由于事故地点比较偏僻，亓会影在途中还要不断停车与车主联系具体方位。15分钟之后，理赔车便到达出事地点。记者发现，这辆汽车的尾部的确是有非常明显的划痕，而且汽车的后保险杠也已经受损。但是亓会影在反复检查后说，这辆汽车上的划痕并不是与大门挂擦所致，车主系报假案。“如果是与大门发生挂擦的话，划痕的形状不应当是这个样子……”经过亓会影的一番质疑，这辆车的车主便开始支支吾吾起来。亓会影接着说：“从目前的情况来看，你的汽车是在别处发生了挂擦，但由于你当时没有及时报案，我们只能陪付给你50%的损失赔款。”对于他的结论，车主没有提出异议。

　　“历山剧院附近发生了一起事故。”9∶22，这起事故刚刚处理完，亓会影又接到了通知。亓会影又领着记者立即赶往现场。这是一个五六十岁的老年司机，他驾驶自己的富康轿车在出门拐弯时，由于速度太快，与前方建筑物发生了摩擦。由于事实清楚，同时该司机又较好地保留了现场。不到5分钟，这起事故的勘查定损工作就完成了。

　　9∶35，亓会影又接到一个类似的报案。在燕子山西路16号，一辆黑色雅阁在倒车时，汽车前部与墙角发生了挂擦。只不过，由于这辆汽车是在青岛购买的保险，亓会影在处理的过程中，要不断和青岛人保联系，由于两地的免赔条款有一定的差异，再加上投保人不太明白保险条款，给定损工作带了一定的难度。经过亓会影的细心解释，这起案件也在20分钟之后得到了妥善解决。10∶08，记者又跟随亓会影来到解放路的光大银行门前，处理了一起白色雅阁汽车与黑色桑塔纳汽车发生挂擦的事故。

　　“随着私家车的不断增多，这些年来，我们的工作一年比一年忙。”在经过上午的工作之后，亓会影深有感触地说。他告诉记者，在他刚刚进公司的时候，公司的勘查定损员只有二三十人，工作也比较轻松；但现在已经是七八十人了，工作还是忙不过来。“勘查定损员只要早晨从公司出来，一般在下午下班之前很难回去，因为你会不断接到新的报案电话，最多的时候，我一天勘查定损了16辆汽车。”亓会影说，他非常希望自己的工作能够清闲下来，倒不是因为自己累，而是希望大家都能够平安上路，小心驾驶，尽量不出事故。

　　文/片本报记者魏传强

　　保险定损员亓会影在拍照定损。