旅游缩水 旅行社得赔

　　今日10时～12时、13时～16时，本报法律热线86613333-1今日继续开通

　　昨日，四川兴华中律师事务所资深律师李力、高荣鹏、王义、柳林通过维权热线86613333-130余名读者维权支招。昨日是大假第五天，不少市民打进法律热线反映外出旅游遭遇缩水住宿，或者被旅行社要求额外购物。今日，“大假维权律师团”将继续为市民解答相关法律问题。

　　胡小姐：我参加旅行团到海南旅游，和旅行社签订的合同约定住四星级酒店，但到了海南后，旅行社却安排我们住三星级酒店。旅行社是否应当赔偿我的损失？

　　律师高荣鹏：消费者和旅行社签订的旅游合同受《合同法》保护，旅行社应当按照合同约定标准提供服务，否则应当承担违约责任，赔偿消费者。

　　胡先生：我们家庭组团到湖北旅游，但是旅行社不按约定，增加购物次数，耽误了行程，我们如何维权？

　　律师高荣鹏：根据法律规定，旅行经营者不得以任何形式强制旅游消费者消费，不得欺诈误导消费者。胡先生可向旅游监督部门投诉，要求旅行社退赔耽误行程的费用。（赵倩）