广西新闻网-南国早报桂林讯（记者刘飞锋）连日来，桂林街头“车满为患”，各大景区游人如织，宾馆饭店爆满，一些没有预订房间的散客只好露宿街头，旅游持续“高烧”导致投诉增多。针对黄金周旅游特别火爆的情况，桂林昨日采取紧急应对措施，确保旅游顺利“过峰”。
记者从桂林市假日办获悉，黄金周前5日，全市旅游景区游客接待量均强劲增长，多
数景区景点的增幅都在两位数以上，漓江接待游客已逾8万人次，“两江四湖”5月4日最晚的游船排到了5日凌晨0时30分，古东、王城等景区达到开业以来最高接待量，全市饭店宾馆累计出租率达到了85．5％，4日超过了90％。
因为住房紧张，一些没有预订房间的散客难以找到住处，只能在按摩房、网吧过夜，少数游客甚至在中心广场等处露宿，因住房达不到约定星级标准的旅游投诉也有所增多。
桂林市假日办4日通报了两起较大的旅游投诉：一是因3趟航班受天气影响延误，导致200多名游客滞留机场；二是59名昆明游客因住房标准达不到约定的标准与地接旅行社发生纠纷。为了确保旅游市场平稳“过峰”，假日办制定了紧急应对措施：要求各接待单位高度重视服务质量，出现因房间紧张而降低住宿标准的情况，要耐心做好解释工作，并相应降低住宿收费，做到让游客满意；周边宾馆饭店要主动为找不到住房而在附近露宿的游客提供必要的休息场所；机场、火车站、汽车站要做好调度工作，根据客流量合理安排班次，增加运力，保证游客安全顺利返程。编辑:杨东作者:刘飞锋
