“五一”黄金周商家促销猫腻成市民投诉热点 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年05月08日13:16 龙虎网 | |||||||||
【龙虎网报道】为了吸引人气,商家打出“国产25英寸彩电589元一台”的广告,限量销售,但消费者前去购买时营业员却称已经没有货了;5月1号购买的电冰箱,约定好4日送货,但直到现在还没有送货…… 刚刚过去的“五一”黄金周,商家的促销猫腻、宣传承诺不兑现、售后服务不规范等依然是市民投诉的热点问题。
“五一”长假还没有到来,市民贵先生就看到一电器商城门口打出假期促销广告,“5月1日国产25英寸彩电589元一台”,并且注明是限量销售。 5月1日上午8∶05,该电器商城下关店刚开门营业,贵先生立刻进去准备购买,但营业员却称已经没有货了。贵先生觉得很奇怪,自己是当天最早进店的顾客,怎么会没有货呢?他认为是商家打虚假广告,欺骗消费者。 与贵先生遭遇类似的市民韩先生告诉记者,南京锐奇数码公司在电视上(山东青岛电视台)做节目,电视里说按照提示数字发短信息到9650,如果发送满300条可以获赠一台酸奶机,每条短信1元。 韩先生发送满300条后,收到对方回复的短信,称会有工作人员在2个工作日内回复并在七个工作日内送货上门。但直到现在也没有收到对方的酸奶机。 据介绍,截止5月7日中午12:00,全市12315系统共接到消费者咨询、申诉和举报电话1192件,比去年同期增加了301.35%。节日期间共接到消费者申诉131件,比去年同期增加了84.51%。其中商品类有85件,申诉总数的64.89%;服务类申诉45件,申诉总数的34.35%。 记者从12315记录中看到,通讯器材、空调机、电视机、计算机、家具是商品类投诉热点,有85条投诉,电信服务、旅馆服务、居民服务和公共设施服务是服务类投诉热点,有45条投诉。 | |||||||||