“五一”黄金周乌海服务和质量消费者投诉多

　　中广网乌海5月10日消息(记者文伟 乌海台记者肖卫琴 通讯员郭勇) 记者近日从乌海市工商局12315申诉举报中心了解到，“五一”黄金周期间，全市各级工商部门和12315申诉举报中心共受理消费者申诉11件，投诉热点集中反映在服务和质量上。

　　与去年同期相比，今年“五一”黄金周期间的受理消费者，接受消费者咨询和接听电话数均有不同程度的增加。申诉、举报按类别分析，服务类占42.9％，家用电器类、家用

机械类、服装鞋帽类、制售假冒伪劣商品类、价格类都占有一定比例。

　　今年“五一”黄金周消费者申诉、举报主要集中在以下三个方面，一是申诉以服务问题为主，主要反映在不按消费者要求加工商品，就餐不给发票和不按承诺收取服务费等。二是质量问题突出，服装鞋帽、家用电器、机械质量问题申诉居高不下。集中反映在服装掉色、洗后变形，鞋码不对，电动车无法正常使用和电磁炉工作时噪音大等问题。三是举报制售假冒伪劣商品问题，分别是假冒罗汉茶和翻新旧床垫违法行为。