黄金周受理消费申诉869件

　　旅游纠纷和手机质量成为申诉热点

　　本报讯 （记者曹秀娟 通讯员阎滨）“五一”黄金周太原市工商局12315消费者申诉举报中心共受理消费者咨询、申诉、举报869件，其中利用三方通话处理消费者申诉5件，为消费者挽回经济损失3500元；现场出动4次，查获涉嫌翻新手机50部。

　　纵观省城“五一”黄金周期间消费者咨询、申诉、举报情况，主要有三个特点：一是消费者申诉、举报数量明显上升。“五一”期间受理消费者咨询、申诉、举报869件，较去年同期增长了0．9％。二是服务行业问题多、旅游环境不容乐观。因餐饮服务质量、旅游景点虚假宣传、停车场乱收费等问题，引发的消费纠纷占到消费者咨询、申诉总量的60％。三是手机消费纠纷呈现上升趋势。主要反映在一些商场、超市利用节日促销的方式，以低价作诱饵，销售翻新手机。(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：徐舜)