愿万家灯火辉煌 西宁供电公司期盼市民规范用电

　　青海新闻网讯 随着西宁市城市建设及人民生活水平的日益提高，广大居民对电力的需求与日俱增。电与千家万户的生活息息相关。近期，记者就居民关注的用电方面热点问题采访了西宁供电公司副经理闫性善。

　　“一户一表”暂时不能申请安装

　　所谓的 “一户一表”，是指供电部门的设备上直接装表进线到居民家中供电的客户，也就是由供电部门直接供电、抄表收费和管理的居民客户。

　　从1998年至2003年，青海省电力公司利用城网改造政策的契机，通过银行贷款的方式，筹措资金，在全省范围内进行“一户一表”改造工程，并出台相应的“一户一表”阶梯电价政策。西宁供电公司共改造西宁市城区约18万户，覆盖率达60％。

　　在改造中，涉及线路和变压器的更新扩容，每改造一户，电力公司平均每户需要投入资金3000元左右，而供电部门向每户客户只收680元，这中间差额由省电力公司筹集贷款承担。到2003年，城网改造贷款资金已使用完毕，而已发展的18万居民“一户一表”客户使得公司维护管理成本加大。成本得不到补偿，加之“一户一表”电价偏低，到2003年10月，青海省电力公司无能力、无资金再进行“一户一表”改造，因此，停止了“一户一表”改造工程。

　　但在今后的发展中，“一户一表”是最终管理趋势。

　　分表与总表电量的差异

　　供电公司对未改造和2003年后新建的居民住宅楼及单位小区住宅楼按照总表方式计费。电费结算按照当月实际用电量和国家发改委制定的供电电价计费，对未含变压器损耗电量的计费，电费结算则按照当月实际用电量加变压器损耗电量，按国家发改委制定的供电电价计费。

　　按照《供用电规则》的规定，受电设施建设与维护管理遵循“谁的产权谁维护”的原则，供电部门只管理到总表，总表之后的用电设备和分表维护及管理产权归客户，由客户负责。

　　总表与分表汇总数不符，有些是合理的，如变压器的自身损耗电量、分表自身的损耗电量、线路自身的损耗电量等。这些损耗电量要分摊到分表上，但分摊到每户的电量不会太高。

　　而除正常情况外，还存在着客户内部线路老化，客户内部分表计量不准，误差太大及客户内部管理不善存在违章窃电现象，这些也是造成总表与分表电量误差的原因。

　　有些人可能会认为是计费总表有问题，这时，可向供电部门申请对计费总表校验。如果经校验电能表无误，则电能表校验费不退，如果经校验电能表有误差，则供电部门退回电能表校验费，并按照多退少补的原则和客户结算电费，并更换电能表。

　　停电如何报修

　　计划检修停电、电力设备故障停电、电网缺电拉闸停电、临时性停电以及居民增加电器设备，超容量用电引起的熔丝熔断和线路、电表烧坏或者线路陈旧、接头氧化等原因都会引起停电。

　　居民家中停电时需要报修，报修时，需要注意的是，先要确定报修部门，如果客户的电费是在工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄的各营业网点或者是在供电公司的营业厅和电费收费点缴纳，则向供电公司95598客户服务热线报修；如果是向房屋管理部门和物业管理部门缴纳，则向房屋管理部门和物业管理部门报修。

　　客户报修首先要确定只是自己家中无电还是周围都没有电，如果只是客户自己家中无电，客户报修前先行检查家里的漏电保护器是否跳闸或者损坏、计量电表箱的保险丝是否熔断，排除以上情况后，再向95598报修。如果周围居民家也没有电，可向供电公司95598客户服务热线或者房屋管理部门和物业管理部门报修。

　　在拨打95598客户服务热线后，客户要告知如下情况：报修人的姓名、联系电话、具体地址、停电的范围（一户、一层、一个单元、几栋楼还是一片地区）、有无明显的故障现象（线路和设备冒火、冒烟、短线或者电杆被撞等）。

　　如何缴纳电费

　　供电公司对客户电表的抄录是每月固定到现场抄录，客户在抄表3日后请带上缴费卡到就近的工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄的各营业网点或者在供电公司的任一营业厅和电费收费点及移动收费车缴纳。

　　用电是客户的权利，缴纳电费是客户的义务。客户应当在当月28日前缴纳当月电费，否则根据《电力法》，对逾期不缴纳电费者，将停止电力商品供应，并收取电费违约金。在恢复用电时，供电公司按规定收取复电费。（作者 王复莲）