白下区法院出台系列举措以降低当事人投诉率

　　【龙虎网报道】随着官司的增多，当事人因种种原因投诉法官的现象也有所增加。近日，白下区法院出台一系列举措，以解决当事人投诉问题。

　　该院规定，各庭局在每月一次的院务会上，要汇报当事人的投诉情况。汇报内容包括投诉数量、投诉原因，也包括各部门是否圆满解决投诉、投诉人是否满意等。该院还规定，对投诉处理不力，效果不明显，或有遗留问题的，要督促指导相关部门尽快作出整改；对

投诉不够重视，投诉人意见较大的，则纳入院领导督查督办范围，限期解决投诉；对投诉较多、办理不够圆满的，该院领导将进行重点帮促。而各部门的投诉情况，也将与考核、争先评优等挂钩。

　　记者了解到，这些举措推行以来，该院当事人投诉率明显降低，其中有两个部门已实现“零投诉”目标。