本报讯（记者莫瑞宁）用户明明已经把大灵通退给了业务员销户，可是还能按月接到催费电话，再了解才知道，这名网通代理商的业务员根本没有给用户办理销户，就失踪了。这是太白南路的安先生遇到的事。
安先生反映：前年底，有人上门推销大灵通，他买了一部，用了几个月觉得不好。去年10月，他找到网通售后服务处要求退机。工作人员告诉他，他的机子是网通代理商捷通
公司办理的，要捷通公司的人来处理。捷通公司一名叫王冕的工作人员来到服务处接待了安先生，同意给安先生退机销户。当着网通工作人员的面，王冕拿走了机子和安先生自己买的电池、身份证以及入网协议。可是自此后，每个月末，安先生都能收到网通公司的催费电话，安先生觉得很奇怪。3月，他又来到网通售后服务处联系到王冕，王冕表示还没来得及给安先生办销户，但一个星期内肯定办理销户。可是上两个月，安先生依然收到网通公司的催费电话。
11日，安先生又来到服务处询问，却得知王冕不干了。捷通新投诉主管张伟告诉安先生，只能给安先生出示证明，证明去年10月后的话费和安先生无关，但不能销户。12日，记者和安先生一起找到张伟。张伟表示，现在王冕不知去向了，公司要调查。但有捷通的证明，今后所有的欠费就都和安先生无关了，而要销户则需要等到适当时机。
安先生气愤地说：“我就是想退机销户，可是遇到这样的问题，让人如何相信这家公司。”（安先生提供线索）
