帮你问

　　刘小姐询问：

　　如何缴纳宽带网络续费？

　　刘小姐来电询问：她是天威视讯有线宽频的用户，家里的宽带马上就要到期了。她想交费继续使用，但由于平时工作繁忙，没有时间去营业厅办理业务。她询问天威视讯是否

可以上门收款，或者通过银行代缴宽带续费？

　　天威视讯答复

　　可从银行账户中扣款

　　天威视讯服务热线答复：已开通天威视讯有线宽频的老用户可以通过开户时登记的银行账号代缴宽带费用。刘小姐只要致电天威视讯有线宽频的服务热线83060666，报出自己的姓名、身份证号、开户地址和银行账号即可办理代缴业务。目前，天威视讯正推出老用户预交费优惠，刘小姐可以一次性预交500元，即可使用有线宽频半年；刘小姐也可以选择按月缴纳上网费用，天威视讯将按月从刘小姐的账户中扣取宽带费用。

　　林先生询问：

　　可否更改港澳通行证签注

　　林先生来电询问：他办理了个人游港澳通行证，签注为三个月内两次往返香港有效，但至今还未成行。5月1日起启用了新版港澳通行证签注，个人游可以签注一年内两次往返香港。由于近段时间没有前往香港的打算，他询问是否可以将自己的签注更改为一年内两次往返香港？

　　市公安局出入境管理处答复：

　　无法更改现有签注

　　深圳市公安局出入境管理处咨询热线答复：现有签注是无法进行更改的。林先生已经办理了三个月内两次往返的签注，就无法更改为一年内两次往返。林先生只能等到三个月期限过后，或者两次往返香港以后进行续签时，再申请一年内两次往返香港的个人游签注。（卢羽华张家彭）