邮路畅不畅　物业很关键

　　生活日报5月14日讯(记者石念军)入住新建小区，物业管理是关系社区生活的重要一环。物业是否该为小区的通邮问题尽一分力量呢？这在读者的讨论中成为一个焦点。

　　信件积压在物业这种现象不正常

　　“信件积压在物业办公室内，这是一种很不正常的现象。物业应该及时通过公示的

方式让业主知道自己的信来了。”13日，多年来一直居住在单位宿舍院的宋先生对记者说。这在读者的意见和建议中很有代表性。

　　家住山大路一大型小区的吕先生也认为这种做法可行。他说，因平常经常需要和客户进行信息交流，邮寄信函是其中一个重要方式。而信件邮寄到小区后，一般都是由物业代为接收，然后再由物业进行分发。

　　而据了解，没有建设信报箱设施或收发室的新建小区在办理通邮手续时，通常都会选择由物业代为收发，否则将有可能因邮政设施不全而无法办理通邮手续。很多小区的物业因而就直接成为“邮路”上的一个重要环节，其负责与否也因而直接影响到通邮的畅通与否及效率的高低。

　　然而记者在采访中发现，物业的服务质量的确存有较大的差距。这也直接致使小区通邮一事衍生出各种各样的变数。“一旦发生问题，邮局就会成为市民的抱怨对象，其实我们也很冤！”采访中，不断有邮政人士向记者诉苦。

　　确保邮路不卡壳邮政设施要跟上

　　“其实，问题的最根本原因还是发生在邮政基础设施的建设上。”济南市邮政局通邮办赵主任介绍，邮政设施的建设按规定是由小区开发建设单位负责，因而一些小区物业就本着“这不是自己的事”的态度而轻视相关工作。即便如此，邮政部门也无可奈何。而即便物业每天都进行公示，但随着小区规模越来越大，日益繁重的工作量也势必会大打折扣。

　　“在一些单位宿舍门口弄块小黑板，每天都写上有谁的信是可行的，因为人少。可现在一些小区入住人口总数动辄达到几万人，每天来函上百封，时间一长就是想公示也很难坚持。”邮政人士指出，还是要强化信报箱及收发室等邮政基础设施的建设，这毕竟是一个可以确保通邮质量的方式。

　　“我们通邮办成立3年来，工作的开展正逐步得到重视。目前，阳光100、富翔天地等一批新建小区按规定建设了完善的信报箱间、信报箱群、信报箱亭等配套设施，居民的通邮问题将十分便捷。”赵主任介绍。

　　有关人士指出，如果小区在办理通邮手续时，确定是由物业来代行收发室的职责，那么，物业就应该尽心尽责做好收发工作。“这就像参加一场接力赛跑那样，缺少了中间的哪一棒都不会取得好的成绩。”有读者如是说。

　　在网络与电话让通讯越来越方便的同时，一些设施完善、住宅高档的新建小区通邮难问题却越来越突出。如果您对此有什么意见和建议，请拨打热线电话：1346540151086991166参与讨论，或发送邮件到