广西新闻网-南国今报柳州讯（记者王小丁）按照卫生部门要求，医院既然承诺24小时开放接诊，就应该做到病人随到随诊。而家住柳州市十一冶社区的居民周妹琴碰到了这样的就医难题：昨日凌晨3时因胃病发作，家属匆忙将她送到附近的医疗定点医院十一冶医院，却吃了“闭门羹”。医院大门不仅“铁将军”把守，而且任凭敲门都无人搭理，最后几经曲折另寻医院就医。
“真是想不通，正规的医院怎么可以半夜关门，而且摇铃也没人搭理牽牎”昨日中午，十一冶社区居民周妹琴女士及女儿对于半夜就医遇阻一事，显得颇为恼火。据了解，凌晨3时左右，周突然胃病发作，疼痛难忍，女儿陪她去医院看病。当时，考虑到就近的定点医保医院，于是选择了距离不到300米远的十一冶医院就诊。令人意想不到的是，母女俩来到该医院时，发现医院的大小铁门都是紧闭的。不过，医院在门口作了提示，“如果急诊可以按门铃”。于是急忙按门铃，同时大声叫喊“有人值班吗”，“有人吗”。他们以为值班的医生也许睡得比较沉，多叫几声可以叫醒。可是让她们再次失望的是，用脚踢铁门，叫破了喉咙也没有回应。而周女士此时胃痛更加严重，双手捧着肚子已经倒地不起。周的女儿被急坏了，只得跑到马路上叫住一辆出租车，将她拉往五菱医院。
周女士认为，既然医院开设了急诊，那么就应该有人值班，有人负责，如果一旦遇到大的急诊，一旦丧失时机，岂不误了大事？另外，该医院辐射的面积大约也有上万人，而且相当一部分人已将此选择作为定点医疗机构，如果晚上不就诊的话，将损害患者的利益。周希望医院给出一个说法。
据了解，十一冶医院属“一级甲等医院”、“定点医疗机构”，同时也是社区医疗服务点。为何出现这样的事情呢？记者在医院的铁门处看到了医院的提示“急诊请按铃”，而且设有一门铃。该院院长陈芳珍告诉记者，周已向医院反映此情况并引起重视，医院为此向病人赔礼道歉。事后调查得知问题是“门铃已经坏了，里面根本听不到声音”。
陈说，当天并非没有医生值班，共有3名医生，其中也包括院长本人。对于没有听到门铃声，陈认为是当时睡觉比较沉，加之门铃已坏的缘故。另外，去年十一冶已经宣告破产，医院也面临改制，从原有职工80人精简到40人，医院管理相对有些混乱。目前医院正在装修，医院内也有病人、孕妇等住院，从社会治安角度考虑，锁了铁门。陈表示，从今以后，医院保证门铃畅通，同时设立急诊电话，方便患者就诊。编辑:黄皓作者:王小丁
