忙中付错药 药店惹麻烦 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年05月16日10:10 锦州日报 | |||||||||
因忙中出错,药店将药付错,惹来一身麻烦。日前,市消费者协会调解了一起因付错药引起的纠纷。 3月3日,市民张某一岁多的小女儿高烧住进了医院。但是住院后高烧依然退不下来,引起了抽风。医生立即要求张某去药店购买某中药,而且必须是200元以上的。张某匆忙来到附近某药店,营业员告诉她该药有105元和350元两种,按照她的要求只有350元的那种。
张某带着疑问来到药店查看,结果让她相当气愤。原来药店付给她的药的批号与105元的批号相同,药店卖给她的不是350元的那种。于是愤怒的张某来到市消费者协会投诉,并提出了赔偿各种损失8000元,退还双倍药款的要求。 接到投诉后,消协召集了消费者和药店代表进行调查。药店回去调查后称,这两种药包装相似,不仔细分辨不易发现差异。两种药的药箱一起放在柜台的上边,由于维修人员不认识,错拿了药,营业员也没有认真查看就付给消费者,出现了差错。最后,药店方承认了错误,并向消费者表示歉意。经消协调解,药店为消费者退回该药款并补偿人民币2000元整,金额一次性结清。消费者对此也表示同意。 | |||||||||