越秀社区试点网格化管理

　　片区社工像农民各自种好“责任田”

　　本报讯记者牟春燕、通讯员杨亚明报道：郭玉姐是黄花岗街永泰社区的一名社工，每天到达工作岗位后，在不影响完成专职线工作的情况下，至少要到自己所负责的“责任片区”巡查一次。根据规定，半年内她要访遍“责任片区”内的每一户居民，上门听取他们的意见和建议。

　　记者了解到，像郭玉姐这样的社工在黄花岗街道还有89名。他们每个人负责500至1000人左右的“片区”，通过巡查和上门“普查”，及时发现居民的“麻烦事”。走访之后，一些居民遇到麻烦事，也会主动联系他们。

　　记者在采访中了解到，居民们在体验了社工“分片包干”带来的便利后，把负责“分片包干”的社工亲切地称为“社区保姆”———家里有麻烦事，邻里街坊有了矛盾，都可以直接找负责本片的社工出面解决。

　　记者获悉，因为黄花岗街道实行的这种社区管理效果明显，越秀区将在全区范围内推行这一堪称先进的管理方式。

　　中山大学社会工作系副主任贺立平教授指出，越秀区试点的社工“分片包干”，实质上是社区网格化管理模式。他认为，这种管理模式，是将社区管理推向精确化管理，可以解决很多社区管理、社区服务的盲区，一些社区矛盾可以在萌芽状态下就在内部得以解决。

　　越秀区副区长王慎初介绍，随着“单位人”向“社会人”转变，许多矛盾和问题都向社区聚集，如果不细化管理，很容易出现社区管理的“真空”。越秀区黄花岗街进行的社工“分片包干”试验，“人人都是多面手，人人有块‘责任田’”，希望能通过以楼宇单元为基础，实施划分片区、分片包干、责任到人的方式，逐渐填补管理“真空”。

　　据了解，越秀区将要求22条街道各拿出一个社区作试点，在全区范围内推广社工“分片包干”的社区网格化管理模式。

　　(观宇/编制)