为抢客源 互助县小庄旅游接待点纠纷突起

　　青海新闻网讯 “五一”长假期间，记者接到电话称：互助土族自治县小庄旅游接待点的经营者之间发生纠纷，影响了游客行程。

　　5月6日，记者赶到小庄接待点，远远就看到其中一个较大的接待点纳顿庄园门前，围着不少村民和服务员，地上堆放着被拆毁的木质对联匾额。院子已经粗略地打扫过，被砸毁的塑料椅子还堆放着，前院的主客房窗户玻璃也被砸了，玻璃碎片未来得及收拾。

　　庄园的厨师长范师傅告诉记者，5月2日就发生了纠纷，几名村民来撒泼，他在现场。他气愤地说：“这是村民们嫉妒的结果。我们去年8月份开业，到现在生意一直很好，无论是服务还是饭菜质量，广受好评。现在，小庄的名声在外，内部的竞争也比较激烈。我们为了更好地发掘土族民俗，今年引进了纳顿鼓，请人排练节目，排练了一个多月，投资一万多元。这两天，排练的节目终于上场了，可前天晚上，几个开农家乐的村民酒后到庄园闹事，把门迎给打了。事后，县上几位领导前来调解，但是，次日他们又来闹事，带头的就是小庄村头开农家乐的祁丹珠。”

　　纳顿庄园的负责人师冬花补充说：“小庄村闹事村民的借口是，不能在小庄打鼓，不能唱“花儿”。作为民俗旅游的投资者，我考虑的是，土族民俗很丰富，想深挖民俗，把民和土族、大通土族、黄南土族的一些东西通过互助这个平台展示给游客，其中一项就是纳顿鼓，是民和土族庆丰收打的鼓，很吉庆的。但是，他们不让打鼓，他们就是不想让外姓人投资。他们还声称‘这个小庄不是你挣钱的地方’。”

　　随后，记者向站在纳顿庄园门口的祁丹珠了解情况。

　　祁丹珠说：“他们带着一帮人先把我们打了，我是来讨个公道的。喏，你看，这是他们当时找的车，车号、电话号码都在这儿。”祁丹珠拿出一张纸，上面记着：青A29537，0971－7325732，0971－3970153。

　　采访期间，正好来了一辆旅游大巴，大巴要开进纳顿庄园的时候，围在纳顿庄园门口的村民们拦住了这辆车：“这家现在不经营了！”“他们是假的土族。”“我们那儿也准备了……”

　　正在门口迎客的纳顿庄园服务员一脸无奈，不敢上前去，只能看着那些村民围住大巴。夏都旅行社的导游在小雨中拿不定主意，不停地给公司打电话。车上的二十多名游客不知道发生了什么事，有的游客从车窗探出头来问：“不是说好哪一家了吗？怎么回事？”这辆车耽误了二十多分钟，掉头往西部文化民俗村的方向开去。

　　记者随后拨通了祁丹珠提供的

　　互助县旅游局的负责同志告诉记者，事发当天，他们在现场做了调解工作。5月4日，省旅游局质监所接到上报情况后，马上前往小庄接待点挨家挨户调解，并告诉村民：如果再出现这样的纠纷，以后就没办法组织旅行社推介互助小庄旅游接待点了。村民们最后表示不再闹事。调解工作一直到次日凌晨。在这场纠纷中，纳顿庄园也对村民们实施了“反击”，影响很不好。

　　[记者手记]

　　近年来，互助县旅游部门主打土族特色旅游品牌，推动了旅游业的整体发展，慕名到互助的游客越来越多。土族聚居的小庄村也由此大力开发“农家乐”接待点，并吸引了不少的投资者。接待服务的竞争在小庄村悄然展开，并愈演愈烈，直到发生冲突。

　　竞争是正常的现象，如果没有竞争，缺乏资金、缺乏先进管理理念、缺乏娱乐项目和内涵的农户式经营，只能使游客大失所望，使互助土族旅游丧失活力，失去发展后劲。

　　竞争不是战争，不是纠集同伙今天你打我，明天我砸你。竞争应是宏观指导下的竞争，是科学管理下的竞争。互助小庄所暴露出来的问题，既是经营者之间的矛盾，也是管理方的失察，该到了下大力气整治的时候了。（作者：刘惠兰）