价格举报电话“12358”开通5周年来，已经渐渐深入人心，两万多个投诉及咨询电话使得广大消费者的权益得到维护。昨日上午，回顾5年来的工作，昆明市物价检查所相关人士表示，将一如既往地为消费者服务，打击价格违法行为，并按照相关规定，对价格举报有功者开出最高2000元的奖励。
据悉，昆明自2001年在全省率先开通“12358”全国统一价格举报电话以来，5年共
受理各类价格举报、咨询20869件。其中：上级主管部门交办489件，有关部门转办122件，受理来信565件，受理来电19070件，受理来访623件。查处价格举报案件7849件，经济制裁总额306．857万元。其中：退还消费者金额131万元，没收违法所得金额130．743万元，罚款金额45．114万元。办结各类价格举报及咨询20785件，办结率99．6％。维护了正常的市场价格秩序，价格举报工作成绩显著，得到广大市民好评。
据了解，昆明市已于去年投资10万元建成了“12358”价格举报语音受理平台和内部局域网，今后将逐步建立起一套以昆明市物价检查所为中心，覆盖周围县市区的投诉网络。通过来信、来访、来电及网上举办相结合，建立全方位的价格举报投诉机制。相关负责人表示，将充分发挥好政府联系群众的桥梁和纽带作用，做到价格举报“件件有着落，事事有回音”，对价格举报有功者还将依照相关规定给予最高2000元的奖励。
记者 张雅棋（春城晚报）
