市民读者董女士来电：我丈夫去世后，我想提取他名下的银行存款，我已经带了户口簿和结婚证，仍遭到拒绝。银行工作人员认为缺少我丈夫的死亡证明、遗产继承证明等材料。
记者核实：家住市区龙湾的董女士，其丈夫于半年前因病不幸去世，近日她为丈夫收拾遗物时找到一张存折，存折上显示还有一笔存款。前几天她便来到位于龙湾的一农业银行储蓄所想把钱取出来。没想到，在出示了存折后，银行人员还要求董女士出示一系列证件
和证明。董女士怔住了：作为妻子，难道不能取丈夫的钱吗？银行人员告诉记者，像董女士这种情况要提交去世储户的存款，需要办理一些手续。
记者就此咨询了中国银行业监督管理委员会温州监管分局有关人士。该局一工作人员介绍，按规定，董女士必须提供其丈夫的死亡证明。另外，她还应该到公证部门办理一份继承权公证书，以证明自己为丈夫遗产的合法继承人身份；或者采取诉讼手段，由当地法院确认其有继承的权利。然后，携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，在银行确认资料属实后，董女士就可以把钱取走。据了解，代办人即使是死者妻子也要办理这些手续，因为有合法继承权的还包括死者父母及其子女等。
按照有关规定，出于保护储户隐私的考虑，只有公检法等部门才能依法办理查询、扣划、冻结储户存款等手续。不过，温州银监分局工作人员表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要当事人出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可酌情帮其查询，只要查明死者确有存款，其合法继承人可按规定办理取款。本报记者黄云峰
