本报讯（记者黑白蔚薇）本市读者陈女士近日拨打本报“8008289090”热线电话反映：年前她订购了一批柚木地板，可到今年3月想提货时却被告知无货可提。眼看2个多月过去了，地板仍杳无音信，而家中装修不能无限期等下去。陈女士气愤地说：订了货却提不到货，如此来看，这纸订购合同似乎变成“一纸空文”了。
去年11月初，陈女士在无锡金事达装饰城的上海星林木业公司店内订购了100平米、
总价约35000元的缅甸柚木地板，并预付1000元定金。由于当时陈女士的房屋还未装修，双方约定只需提前一周通知便可提货。今年3月初，陈女士通知该公司要货，但一周后店方回复此规格柚木地板现正缺货。从3月初到4月底，陈女士多次要求提货但都被告知缺货。陈女士认为：她订购的柚木地板现在在市场上可以买到，店方称缺货实属搪塞之词。她推测：“今年3月国家开始对实木地板征收消费税，实木地板价格猛涨，所以店方不愿按当初订购合同上签订的每平方米350元的价格卖给我了。”该装饰城星林木业专柜负责人解释：由于受供求关系影响，最近市场上原材料紧张，实木地板价格出现了近年来少有的上涨幅度。陈女士订购的那种规格柚木地板，目前市场价每平米已涨到450－550元。他指着柜台内展示的地板样品说：“这种地板目前确实无货，而旁边一种柚木地板，现在市场价是420元，我们可以按照涨价前的价格卖给她。”记者从锡城几个较大的装饰市场了解到，由于实木地板涨价，按以前双方签订的实木地板供货合同，店家不但赚不到钱，还得赔本。于是，购买实木地板的订货合同，从“信誓旦旦”突然变成“一纸空文”。
无锡市消费者协会的接待同志说：
“3月以来，我们已接到市民这方面的投诉5起。针对实木地板涨价，客户要求店家履行合同，而店家只肯以成本价解决，而不愿意按照合同上的价格，为此纠纷不断。”对实木地板涨价后引起的合同纠纷，法律界人士认为：买卖双方既然签订了订货合同，便具有法律的约束力，店方应按合同兑现承诺。买方要求提货但卖方不能提供，就是一种违约行为。
消费者可与店方协商解决，如若协商不成，可按法律规定要求双倍返回定金，并继续要求对方履行合约；或提起诉讼，要求店方按当前市场价与合同上约定价格的差价进行赔偿。
