时报5月20日讯(记者 祝田园 实习生 陈静 通讯员 詹勇 薛盈盈)夏季来临后，下个月我市将进入用水高峰期。今天上午，市供水集团联合12319公共服务热线，在市内五区分设咨询台，向过往市民发放供水服务指南，现场解答了水压低、供水管道暗漏及“一户一表”安装等问题，并当即对部分小区的自来水管道进行了维修。
在历下区燕山小区广场，家住十亩园小区7号楼5单元7楼的王先生说，他家几个月来
供水一直不正常，经常晚上停水，给家人的生活带来了很大影响。据王先生讲，原先他所住的单元3楼以上经常断水，后来经过供水集团工作人员维修才得以缓解。
据供水集团工作人员介绍，根据我市自来水供水管理办法，管网干线末梢服务压力应不低于1.2公斤。若水压达不到4层，由供水集团负责；4层之上因水压达不到影响用水，应由开发商、产权单位或物业公司负责，协商安装二次加压设备。“王先生家的这种情况，很有可能是开发商的责任。”一工作人员告诉记者。
出现水压低的另一个重要原因就是管道漏水。住户可以直接向自来水公司反映，由自来水公司负责检测。如果是表外管线漏水，由自来水公司负责维修；若是表内管线漏水，则应由产权单位或用户负责。用户也可以委托自来水公司来维修，但需要支付一定的费用。
在今天的活动中，济南市供水集团走访了15个社区，接受各类用户咨询186次，现场为用户解决各类用水问题19件次，在348个居委会派驻了供水服务员。
