谈判3个月未果写真“走光”影楼该不该退钱(图)

　　谈判3个月双方始终没有达成妥协市民孙小姐昨表示只好把影楼告上法院

　　孙小姐花两千多元钱拍了一本外景写真集，结果照片制成影册后出了问题：头发凌乱、色彩不协调、背景与要求不符、影册上加了广告……最让孙小姐无法接受的是，多张写

真照片上出现了“走光”的情况。三个月里，孙小姐多次找影楼讨说法，可是双方始终没有达成妥协。昨天，孙小姐告诉记者，这本影册给她带来了太多的烦恼，她要把影楼告上法院，要求退款。

　　拍艺术写真竟然“走了光”

　　据在某航空公司做“空姐”的孙小姐讲，今年2月，她打算与家人拍张全家福，并在延安二路选中了一家名为“好莱坞”的影楼，由于对方的态度非常热情，孙小姐除当场决定和家人拍照外，又预定了一套个人的艺术写真。影楼对孙小姐提出的拍摄“海景”等要求全部答应了下来，双方第二天便赶到了海边。

　　木栈道、沙滩、岩石……孙小姐跟着影楼的工作人员转了多个地方，拍完后只等着拿照片。可是几天后，孙小姐再次回到影楼看毛片时，却发现照片出现了多处不妥的地方。一张全家福里，母亲的半个身子被裁掉了；海边的外景写真，身后的海白花花一片，看不出任何东西；影册皮面上出现了广告……而最让孙小姐不能接受的是，多张照片上，她身穿的白色礼服在胸部边缘处露出了不该露的地方。

　　要求退款影楼不同意

　　孙小姐说，看到写真照片“走光”，她当时十分气愤，但影楼工作人员表示，制成影册后，这些问题都会被删掉，可是当孙小姐拿到整本影册时，原先的问题不仅没有解决，反而更加明显。一份美好的回忆，结果却根本没有办法向人展示，孙小姐一气之下找到影楼要求对方退还所有拍照的费用，双方为此还找到了工商部门寻求解决，但双方最后也没有达成妥协。孙小姐认为，照片出现如此多的“瑕疵”，应该是影楼的失误，而且照片也涉嫌侵犯了她的个人隐私，她有理由要求对方退款，甚至是其他索赔要求。记者于顺摄影报道

　　各方说法

　　“好莱坞”影楼：我们只能补拍

　　记者联系了给孙小姐拍写真集的影楼，影楼工作人员告诉记者，为孙小姐拍照，他们的确答应满足孙小姐的所有要求，但由于孙小姐时间紧迫，尽管拍照当天的天气并不适合外景拍摄，双方还是把时间定在第二天。这名工作人员解释，头发凌乱是因为风大，照片没有海景是因为当天有雾，照片上有广告是影楼的设计创意，而且孙小姐提出的所谓“走光”位置也不过是她的内衣，而并非是个人的隐私部位。工作人员表示，如果孙小姐同意，他们可以为孙小姐修改不满意的地方，并再为孙小姐补拍一套。

　　孙小姐：我对他们失去信任

　　“已经把我拍成了这个样子，如果再拍一遍还是这个样子，那我岂不是要受到第二次打击？”孙小姐说，她对影楼已完全失去信任。孙小姐表示，她咨询过律师，影楼在处理整个影集过程中，的确有过错，她将以此向对方提出赔偿要求。

　　就在这套写真集里，孙小姐头发凌乱，而且多张照片露出了不该露的地方