“这些干部的心眼真是太好了，他们不但没嫌我们穷，还想办法给我们解决生活中的实际困难，他们让我看到了希望……”5月16日上午，记者到解放路二段7号楼张素芬老人家里采访时，她拉着记者的手热泪盈眶地说。
日前，76岁高龄又双目失明的张素芬老人带着孙子赵立鑫来到了市工商局运输监督管理分局登记科办理货物运输工商营业执照。老人在兜里掏了半天，最后拿出了不到200元钱
，而且都是零的。当工商人员告诉她一年的管理费加上办照费用需要600多元钱时，老人顿时面露难色，甚至急得掉下了眼泪。
办照人员关切地询问缘由，在交谈中工商人员了解到，老人的家境十分贫困，孙子赵立鑫因家庭的原因，从小便失去了父母的呵护，是由奶奶一手带大的。如今赵立鑫已经24岁了，但还没有个固定的职业和收入，张素芬老人十分焦急。赵立鑫曾经学过开车，所以思来想去，张素芬老人便决定发挥孩子的专长，让其搞营运。最后，老人走亲串友，借了20多家好不容易才凑了2万多元钱买了一台小货车。
工商人员听了老人的诉说后，并通过对她的家境进行核实，了解到老人的生活的确十分贫困，而且都这么大岁数了，还在整日替孙子操心，觉得确实很可怜，于是对她十分同情，便把老人的情况向分局领导作了汇报。分局领导经过研究，最后决定为老人减免部分费用，而且还告诉张素芬老人，以后家里遇到什么困难尽管说，不要光着急上火，大家会帮着想办法的。
采访结束临走时，张素芬老人还委托记者一定替她和她的家人谢谢工商局的好干部。
