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姚大姐的生意经:人心就是一面镜子


http://www.sina.com.cn 2006年05月22日09:49 锦州日报

  5年前,姚君下岗后和丈夫、女儿租房借款开起了粮油店。如今,经过风霜雨雪和摸爬滚打之后,在太和区繁华的西宁街市场,她已经拥有了自己80多平米的店铺,经营着20多种品牌的粮油商品,生意红红火火。

  回顾走过的路,姚大姐一脸平和:“人心就是镜子,你对人家笑,人家就对你笑,经商讲良心,就有好回报。”从经商开始的那一天,姚大姐就认定了“人以食为天,天以安
为先”的理儿。为了顾客吃得安全,她“攀高结贵”,专门从国家大型粮食加工企业进货,还都是有质量安全标志的老百姓认可的牌子。但因为进货量少,人家大都不愿意结她这门“穷亲戚”,只是架不住她软磨硬泡的好态度,时间长了,渠道也就畅通了。

  好品牌、好信誉自然带来好销路。姚大姐的粮油用户越来越多,附近好多酒店、糕点加工厂以及学校、企业、机关的食堂都成了她的长年主顾,方圆十多里的住户也总有人舍近求远地往她的店里奔,“图的不就是放心二字嘛”。

  买卖做大了,姚大姐的“架子”并不大。不管是谁,不管买多少,只要一个电话,准保送货上门。但这也苦了姚大姐的丈夫黄国杰和女儿黄海霞,爷俩分工明确,大份儿和高楼层的就是爸爸去,小份儿和低楼层的则由女儿用摩托车搭载然后扛到楼上住户家中。

  钱挣得多了,姚大姐更加懂得如何关爱他人和回报社会。对社区提供的特困户,她从来都是进价来进价走。而家住平和里13号楼的五保户秦大娘和李大爷,5年间没有花过一分粮油钱,因为姚大姐每月都会按时免费送物上门。当然,姚大姐也没忘敬老院的老人们,每年都去慰问并无偿送去500多公斤的粮油。对于那些常来买小米、绿豆等小杂粮的居民,她也常常给“高秤”,以至于有人几次在别处试过分量,结果都是高出一二两。当他们不好意思地把这些告诉姚大姐时,姚大姐会心地笑了。

  就这样,姚大姐的粮油店在人们心里扎了根。厂家信任她,允许她代销,打个电话货就到;她也信任顾客,因故先拿货后付钱的事常有,“就像拿自家的东西一样方便”。


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