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福善庄供电所小举措化解大矛盾


http://www.sina.com.cn 2006年05月24日06:31 山西日报

  福善庄供电所对行风工作常抓不懈,制定了一系列措施开展行风建设活动,在公司举办的服务辖区民意测评中满意率达99%。今年被公司评为行风建设显著单位。

  朔州地电分公司所属最大的福善庄供电所,负责72个自然村的供电与维护工作。辖区内80%的村子养奶牛,并有奶站。安全、平稳用电成了奶农的命脉。因而每逢电力吃紧、拉闸限电和检修线路等情况时,停电严重影响了奶农们的正常经营,奶农对供电所有的埋怨
,有的质问,对停电后造成的经济损失要求赔偿。个别人还要把坏奶拉到供电所。

  针对这种情况,供电所领导组织全所职工对奶户进行走访,与奶户探讨如何应付正常停电后鲜奶、肉制品的储藏。经过走访了解到,提前接不到停电通知,应对不及时是影响他们正常生产的主要原因。原因找到后,所长孟建军率先推出了“限电,检修工作提前通知客户”的举措,即每次需停电工作前以最快的时间,由专人负责用文字或电话通知用户停电计划,给用户有一个充足的备战时间。去年,按公司要求该所又对10KV线路进行改造时,采用这一措施受到用户的一致赞扬。曾经扬言要供电所赔偿损失的收奶户来供电所道歉:“这下我们知道为什么停电,什么时间停,什么时间送,有了应付的时间。以往你们正常停电也认为是故意刁难我们。现在明白了,你们都是为了用户啊。”

  小举措化解大矛盾,辖区内50多个收奶站再没造成分文损失。如今人们都说:昔日的“电老虎”变成“电公仆”了。

  陈宇 符彦文

  (来源:山西新闻网 山西日报网络编辑:徐舜)


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