业内人士惊曝维修猫腻 修理笔记本请您睁大眼

　　【龙虎网报道】【新闻背景】前两年掏出来还让人“侧目”的笔记本电脑，如今的普及率大有追赶手机之势，逐渐成为众多城市居民的日常生活用品。玩“本子”有些年月的老手们经常用这样一句话提点刚入行的人：买得起笔记本电脑的，却未必能修得起。虽然笔记本电脑的价格一降再降，但维修费却居高不下。笔记本电脑修理真的这么难？还是说其中有些不可告人的“行业的小秘密”？进行笔记本电脑维修和保养应该注意哪些事项？记者就此采访了一位有10多年电脑维修经验的业内人士。

　　据这位业内的古先生介绍，现在在南京市场上，共有60多家号称能修笔记本电脑（本子）的维修公司，但是真正具有“芯片级”维修能力的不到10家，而大量的“作坊修理站”也正是修理“猫腻”比较集中的地方。

　　无法修理的电脑配件难逃“调包”

　　在南京乃至全国修理笔记本电脑，消费者最常遇到的“阴招”就是私自更换配件。

　　古先生告诉记者，以往人们认为的笔记本电脑在维修过程中“偷梁换柱”其实是一种误解。通常在笔记本电脑能修好的情况下，维修商私自更换配件的可能性是很小的，这主要是因为本子的主人对自己的东西都会有点印象，而本子的兼容性又不如台式机，私自更换的配件很有可能“露出马脚”被使用者发现。很多技术不到家的“小作坊”是“有贼心也没贼胆”。现在“最流行”的偷换配件通常是在开机检查时完成的。“当听到‘你的电脑修不好了’这句话时，要小心了。”古先生说，“一台品牌笔记本电脑，芯片坏了开不了机，送到维修站，员工拆开检查完，说这种情况是‘绝症’，修不了了。这时电脑可能是真不能修了，但是能用的部件也可能被他们换完了。”对策：对付这种中招几率很大的猫腻，在送修时尽量要求厂家当面拆机，自己全程监督，同时把所有主要部件编号，记录在维修单上。再黑的老手看到这副架势也不敢有大动作了。

　　虚报故障反复维修

　　另一个比较常见的就是虚报故障。古先生表示，南京大部分的品牌维修公司都没有虚报故障的经历，有诚信且有实力的维修站也不会这样做。

　　由于南京市场没有“拆机费”这项费用，因此一部分小作坊为了生存就千方百计把拆了的机器“留下来”：有时候一个很简单的小问题甚至用户自己就能解决的，为了赚钱只好“编故事”；由于修理设备和技术水平跟不上，根本找不到问题出在哪里，就继续“编故事”，故事编成什么样，最后收多少钱，完全取决于老板“黑心”的程度。举例来说，本来是内存条接触不良，到这些“黑心”老板手上就从“主板故障”到“显卡有问题”等。结果常常出现消费者带着电脑到5家店查出5个结果，换了5个东西，花了一大把钱，最后还没修好。

　　对策：对付这种“黑心”维修站，一定要注意平时多培养自己的硬件知识，电脑出了问题起码也要心里有个数，不能轻易让人“忽悠”了。

　　人为设障电脑越修越破

　　最后一个在南京笔记本电脑维修市场上容易出现的猫腻就是修理站的“人为设置故障”。

　　古先生称，这种事其实很多公司都做过。比如一台比较难拆、结构很复杂的笔记本电脑，维修站花了很大力气、很长时间才把它打开检查，结果却发现没什么问题，或者发现了问题顾客又不愿意在这里修，有的商家就会心理不平衡，就有可能会主动设置故障，让你怎么也修不好。还有技术比较好的维修站甚至能设计出“只有他们能解决”的小手段，让你不回来修就不行。

　　对策：对于这种情况，笔记本电脑用户在修理时注意选择口碑比较好的商家，同时也要给他们足够的信任，一般讲声誉的公司都会有自己的行业标准，报价不会太高。

　　找对维修公司、亲自监督为上策

　　同时，记者又采访了南京捕风科技有限公司的总经理朱泽宏，他表示，目前南京笔记本电脑的维修市场鱼龙混杂，确实出现了严重的“诚信危机”，导致消费者对修理费上的每一个环节都持怀疑态度。其实消费者在修理过程中的警惕性要有，但是有些在网上传说已久的“猫腻高招”因为南京很多公司技术上“欠火候”，目前还非常少见。

　　举例来说，盛传的“精确控制维修时间”的手段，在南京恐怕只有极少的几家公司能做到，而这几家公司又都是上规模的、口碑较好的，不需要通过这种方式来赢得回头客。想要修理笔记本不被“宰”，朱经理给出了几点建议：首先要防患于未然，现在的笔记本电脑已经和“娇气”说“再见”了，使用时注意保养，只要不进水和摔机就不会有大问题，有条件的可以定期去专业公司进行检查和保养，千万“不要得了病才想到医生”。其次，要注意及时维修，如果电脑发现了问题不得不送修，要第一时间把电源和电池取下，尽快送到维修公司，拖的时间长了反而有可能引发其他故障，更会大大提高被“黑心”修理点“宰”的几率；第三，也是最重要的，修理时一定要“瞪大你的眼睛”，选择具备开放式维修场地，面积、设备都比较全，操作透明、手续完备，程序正规的修理公司。这样的公司玩猫腻的可能性很小，如果自己再用点心做好监督，基本上可以避免被“宰”。