5月25日，本报A13版以《大妈，“爱心陪聊队”来啦》为题，报道了淄博一物业公司推出陪聊服务的事情。有市民认为，这个“爱心陪聊队”是一个值得提倡的新型社会服务项目。
昨日一早，记者再次来到张店区南家小区，居民张洪在淄博高新区上班，65岁的母亲平时就自己一人在家。他对“爱心陪聊队”十分赞成，“物业为小区里的鳏寡孤独的老人
解决了一大难题，让做儿女的放了心，最主要的是让物业跟业主之间更近了一步。”
山东理工大学研究社会经济现象的李平博士认为，自然规律是不可抗拒的，随着时代的发展，“空巢老人”将越来越多，“空巢老人”将面临如何解决吃饭、行走、看病等一系列问题，随着越来越多的老人退出工作一线，年轻人将不可避免地负担起供养老人的重任。随着劳动人口的减少，以及依靠社会保障体系生活的老人越来越多，中国社会将面临日益严重的压力，大约再过10年以后，空巢现象以及因此造成的老年人的孤独与艰难，将严重困扰每一名老人，“与病痛等肉体上的伤害相比，缺乏精神慰藉、孤单寂寞对‘空巢老人’来说，则是更为巨大的伤害。”
信实物业管理公司负责人黄经理在谈及推出“爱心陪聊”服务项目的初衷时说，物业与业主两者只有不断磨合，才能找到共同语言。而一提到“磨合”，很多人就会觉得这个过程是痛苦的，“其实，我们想把这种痛苦的磨合变得快乐，只能是寻找一个突破口——而白天时间，我们最主要的服务对象之一就是‘空巢老人’。”
黄经理说：“来自社会、自身和同行之间的竞争压力，迫使我们要不断推广更人性化、更贴心的服务。”要想吸引业主入住，就要在服务上与时俱进，信实物业只是站在业主的利益上开拓了“爱心陪聊队”这样一个品牌，将来的服务还需要不断创新。
“爱心陪聊队”的出现，在社会上众说纷纭，也有人认为，这只不过是物业公司自我推销的一种商业手段，但不管怎么样，人们都希望这个聊天队伍不要在发展的过程中“变质”。 （记者 刘冰）
