托运货物失踪 只能补寄一份？

　　本报讯 （记者 张华）本应三四天就能收到的货物，寄出去13天还没有消息。快递公司工作人员只是说，货物寄没了，你再补寄一份不就得了！

　　昨日，托运人叶小姐对记者说，5月12日，她委托佳吉货运快递公司寄服装到武昌，此后就一直没消息。一开始，快递公司面对叶小姐的追问，都说，第二天就能到了。

　　直到5月24日，快递公司才告诉叶小姐，那批货找不到了。叶小姐急坏了，问对方该怎么办，工作人员却说：“急什么？货丢了，你再补寄一份不就行了吗？”

　　叶小姐听了很难受，她的损失不小，对方竟然如此轻描淡写。

　　记者随后就此事采访了佳吉快递公司相关负责人柴经理。他说，作为运输行业，偶尔出现一点差错是难免的。叶小姐托运的货物肯定不会丢，只是查找起来要有个过程，所以客户应该给快递公司一个查找期限，否则，这对于快递公司来说不公平，因为他们快递公司在全国有上千个网点，即使每个网点只需要打一通电话，1000多个电话打下来，也要耗时很久。这个期限一般为1个月至3个月，如果过了这个期限还找不到，客户可以凭货运单来索赔。(来源：厦门晚报)