旅游途中引发纠纷 广西六百老人滞留成都一天

　　广西新闻网-南国早报南宁讯（记者赵超）5月28日晚9时许，一个电话从成都打至本报，电话那头的一位邹姓女士称，南宁铁路国际旅行社组织了600多名老人，搭乘夕阳红专列赴六省旅游。老人们到达第一站成都后，旅行社方告知，因为一些变故，原计划的第二站西宁被迫取消。一行600多名老人因无法得到合理解释，纷纷拒绝该旅行社改变行程的安排。

　　据了解，5月26日下午1时30分，老人们从南宁出发，乘坐旅游专列于28日凌晨到达

成都。按旅行社公布的行程计划，老人们在成都游玩一天后，29日早上6时36分，应该登上去西宁的列车。

　　可28日晚餐时，随团的旅行社负责人才告诉老人们，因成都往西宁方向某处铁路塌方，因此此次夕阳红专列将取消西宁行。随后，老人们又从列车员口中得知，6省游中的太原站也很有可能被取消。接连取消两站行程，老人们纷纷要求旅行社作出合理的解释，并作出相应的赔偿。然而，随团的旅行社负责人却不出面解释，只是通知老人们，29日将在成都多呆一天，当晚9时17分从成都出发，直接到第三站。

　　滞留成都的老人们经打听得知，南宁市另一家旅行社同样开设了夕阳红专列，行程一样，但参加这家旅行社的老人们事前却得到通知，西宁站将取消旅行社方面不但详细向参团老人说明，而且还相应地更改了行程。

　　据随团的旅行社负责人左总称，旅行社方面正与老人们协商处理此事。至于为何取消西宁行程，他解释是铁路塌方造成的，与旅行社无关。

　　29日，邹女士告诉记者，经过本报介入调查和南宁市旅游局的干预，随团的旅行社负责人终于在28日晚出面，与老人们协商。

　　邹女士说，在成都呆了一天的老人们已联合起来，听从了成都工商部门的建议：继续该旅行社安排的行程，但在途中取证，返回南宁后再就此事向南宁旅游主管部门投诉索赔。南宁市旅游质量监督所的梁先生告诉记者，该旅行社的行为如属实的话，则属剥夺游客知情权，游客有权要求赔偿，具体赔偿办法可参照《国家旅游质量保证金赔偿办法》。

　　编辑:韦怡作者:赵超