本报5月31日讯（通讯员 邓资益 实习生 陈卓 记者朱定）“孩子，阿姨在电话这头等你！”难受时，10岁的均均只要拨通12355热线电话，电话那头温柔和气的声音就会让他狂躁的心沉静下来。团省委未成年人保护办公室负责人今天告诉记者，这条青少年维权和心理咨询服务热线电话开通1年来，已接待了1000多名均均这样的孩子和他们家长的咨询。
设在湖南海天律师事务所的12355青少年维权和心理咨询服务热线，是由专业法律人
士和心理学专家通过电话问答的方式，为青少年提供维权、心理等方面的免费咨询服务。热线一开通，就吸引了20多位来自各行各业的人士志愿提供维权服务和心理咨询。湖南海天律师事务所除免费提供办公场所外，还指定几位熟悉青少年维权业务的律师轮流值班接听电话；武警湖南总队医院心理咨询中心的10多位医务工作者也成为了热线的志愿服务者。
热线串起片片爱心。一年来，志愿者们用爱温暖了一个个幼小的心灵。因为爸爸妈妈工作忙，两年前均均被交给外婆照顾，学习成绩比较差，还不爱与人交往，也不愿意参加社会活动，对别人的批评和拒绝特别敏感，时常躲在一旁哭泣。当均均妈妈第一次打热线诉说这些情况后，咨询老师刘春燕就判断孩子因为缺少父母的关爱，得了轻微的忧郁症。刘春燕在电话中与均均的妈妈进行了沟通，希望父母给予孩子更多的爱，并指导家长与孩子进行交流，使均均情况有了好转。刘春燕老师还不放心，又主动登门为孩子进行心理指导，获得了孩子的信任。均均以后自己也经常拨打热线电话，性格变得越来越开朗，学习成绩也上来了，自己装配的玩具赛车还在学校里获了奖。
