七成超市标价精确到分 找零让顾客和商家很无奈

　　本报记者 王之睿

　　不久前，上海的各大卖场都开始严格执行“找零至分币、诚信待顾客”的措施。近日，记者在哈市一些超市调查采访时了解到，顾客针对此事的态度不尽相同，有的顾客锱铢必较，而有的顾客收到零钱分币后却觉得麻烦，顺手就扔了。在分币本就缺乏的情况下，商家遇到此类问题也难免尴尬。

　　超市商品标价精确到分

　　近几日，记者走访了几家超市，发现除了成品包装的商品，大约七成以上商品的标价都是精确到分。目前哈市尚没有“四舍五入”这样的收费方式。而在实际操作时，常有顾客被告知没有零钱，或自己出示零钱然后找回整钱。

　　对于超市的找零心态，一家超市的负责人解释说，找零的确是一件麻烦事，目前分币基本上已退出流通领域，超市结算量又大，要准备那么多分币零钱确有难度，并且会增加不少麻烦，况且许多消费者拿到分币也不要。但是商家明确地规定不找零显然属

　　找来分币顾客无处可用

　　近日，记者在道里区一家超市的收银台旁观察了半小时，其间，收银员共进行了15次收银行为，大部分收银都按照“有零找零”的原则，其中有3位顾客拒收了该找的零钱，只拿了整钱就走了。一位顾客称，现在一分钱、两分钱基本上派不上用场。而有的顾客对记者说，在超市结账时常常被收银员要求，自找零币，索性还不如不要呢，省着麻烦。有的超市清洁员常常会在打扫卫生时收集出数量不小的分币，这些都是顾客随手扔掉的。

　　该找的零钱商家必须找

　　据报道，在某些城市的超市里，曾经试行过零币“四舍五入”和“小物品代替”的收费方式，均不同程度地引来了争论。有关部门认为，现在市场价格放开了，商家有根据营销策略自行定价的权利，但消费者有要求而超市不给找零肯定是不对的。

　　家住南岗区西大直街的黄大妈对记者说，她常到附近的超市去买东西，买的无非是蔬菜、日用品等物，但是几次下来发现超市有时候遇到没零钱时不找零，到菜场还可讨价还价抹去零头呢，所以心里很不舒服。超市不找零显然侵犯了消费者的合法权利，对消费者来说，找零并不在于钱的多少，而是商家的信誉问题。