北京门头沟大峪街道实行连民心恳谈制度

　　中广网北京6月3日消息（记者黎政祥 通讯员王扬 史贺）记者今天（3日）从北京市门头沟区了解到，为加强党群、干群关系，北京市门头沟区大峪街道建立连民心恳谈制度，在所辖的39个社区设立连民心恳谈室，拉近党和政府与群众距离。

　　据了解，实行连民心恳谈制度半年来，连民心恳谈室接待群众来访2500余人次，及时协调、处理群众反映的问题，信访案件大幅度下降，没有出现越级上访的情况。2006年1-

4月份以来来信来访共21件，比去年同期275件下降了98%。目前，大峪街道连民心恳谈室已成为社区居民们公认的恳谈办事机构。

　　记者走进大峪街道永新社区的连民心恳谈室，墙上悬挂着恳谈室工作流程，日常工作管理制度和管理章程。“我们街道的每个恳谈室都会设有意见箱、便民热线电话、社情民意台账和恳谈室工作记录，凡居民提出的问题必须抓紧，妥善解决，并给予圆满答复，这是我们的工作要求。”永新社区的工作人员向记者介绍道。记者翻开恳谈室工作记录，看见上面密密麻麻记满了谈话记录。

　　大峪办事处人口密度大，社会单位多，外来人口多，人员构成复杂，形成了信访工作量大、难度大、热点多、不稳定因素多的特点。为了及时了解社情民意，掌握社区动态，维护地区的稳定，去年11月，大峪街道设立了连民心恳谈室，为社区为居民提供提一个倾诉苦衷、发泄怨气、解除烦恼、寻求帮助的场所。

　　而就如何把连民心恳谈室的工作制度化，使之成为聚党心连民心的桥梁和纽带，大峪办事处做了大量细致、耐心的工作：每个社区都要建立恳谈领导小组，社区党支部书记任组长，成员由支部委员、党员骨干、居委会干部等组成，负责连民心恳谈的领导、指导工作。设立“谈、读、答、约”恳谈4字方针。大峪街道工委、纪委和各社区、各单位党支部建立定期联系制度，做到信息通畅；每月末，由大峪街道纪检办负责和各社区、各单位联系，及时掌握连民心恳谈制度的落实情况；各社区、各单位党支部书记负责汇报当月连民心恳谈室的情况，及时掌握基层的动态；对人民群众反映的热点、难点问题，能答复的及时答复，能解决的及时解决，不能解决及重大问题及时上报办事处。

　　连民心恳谈室的建立，宣传了党的方针政策，居民乐意接受连民心恳谈室，纷纷前来反映心声、分层解决各类问题，使矛盾和纠纷不出社区和街道、协助和解决与居民切身利益有关的热点、难点问题。永新社区居民60岁的谭老师说：“恳谈室成立后，群众有话有地方讲，有专人跟我们谈，有事能为我们向上反映，有领导的支持重视，合理化建议能采纳，合理的事能给我们办，我们非常满意。”

　　截止目前，连民心恳谈室接待各类信访事项536件，已经化解各类矛盾262件，由办事处解决或协调解决42件，化解集体访4起。到连民心恳谈室恳谈的人数有2500多人次，排查出各类矛盾信息246条，及时地掌握了社区居民的动态，摸清了目前存在的一些矛盾根源，已有114条矛盾信息得到处理和解决。

　　大峪办事处有关负责人表示：今后，大峪办事处的连民心恳谈室将向门头沟区各委办局、各单位和组织进行全面推广，将进一步完善连民心恳谈室的各种工作机制，明确宗旨加大宣传力度，使连民心恳谈室在了解社情民意，掌握了社会动态，维护地区稳定方面发挥更大作用。